Zinn® Chatオンラインショップ向けライブチャット
注文や決済に関する質問を人間の担当者に引き継ぐ AI チャットボットにより、顧客が商品ページにいる間に配送、サイズ、返品に関する疑問を解消します。
商品ページで寄せられる質問は、回答を待っている購入手続きそのものです。買い物客が離脱する前に、Zinn® Chat が回答します。
お客様独自のポリシーからの回答
AI チャットエージェントを使用すると、配達日数、返品、サイズに関する情報が貴社のページから直接取得され、ポリシーへのリンクも提供されます。
ユーザーによる資金管理
注文、支払い、苦情に関するご質問は、アシスタントが回答するのではなく、貴社のチームに直接引き継がれます。
ページは会話内にあります
各会話には購入者が閲覧していたページが表示されるため、どの製品について問い合わせていたかがわかります。
営業時間外の質問はメールに変換されます
誰も回答しなかった質問は、購入者のメッセージとともにメールで送信され、朝すぐに返信できるよう準備されます。
Zinn Digital®ホスティングに含まれています
弊社がホスティングするすべての WordPress サイトにプリインストール済み
無料の Zinn® Chat プラグインは、自社サーバーでホストするすべての WordPress サイトにインストールおよび有効化された状態で提供されるため、スイッチ1つでチャットを利用できます。さらに機能が必要な場合は、サイトごとに Premium へのアップグレードが可能です。