ライブチャットツールを比較

Zinn® Chat 対 Zendesk

Zendesk と比較した Zinn® Chat: エージェントごとの価格、Suite プランでのライブチャット、AI による解決、無料トライアル (情報源付き)。

Zendesk はエージェント単位で課金される完全なヘルプデスクスイートで、Suite プランからのライブチャット提供と AI による解決数のカウントが含まれます。一方、Zinn® Chat は無料プランとサイトごとの定額料金を備えたウェブサイトチャットです。

要約

Zendesk はサポートチーム向けに構築されており、エージェントごとの料金設定で、ライブチャットは Suite プランから利用可能です。Zinn® Chat は、エージェントごとの料金なしで訪問者に対応したい企業向けの Web サイトチャットです。

Zinn® Chat — Zendesk
	Zinn® Chat	Zendesk
無料プラン	はい、月あたり100件のアシスタントの返信が含まれます	いいえ — 14日間のトライアル^[1]
初回支払価格	プレミアム、サイトあたり月額 $19	Suite Team、チームメンバー1人あたり月額$55、年払い^[1]
コンテンツに基づく AI の回答	AI チャットエージェント、サイトごとに月額$29	AI agents: エージェントごとに一部含まれ、その後は1つにつき$1.50から^[1]
価格基準	サイト — 回答する人数に関わらず	チームメンバー、および AI の成果^[1]

ソース

無料で始められて、ずっと無料 — 14日間の試用版ではありません。

オペレーターごとの月額料金ではなく、サイトごとの一括料金。

1行のスクリプトまたは WordPress プラグインを使用して数分でセットアップできます。ヘルプデスクの事前作業は一切不要です。

Zendesk は大規模なサポートチーム向けにチケット、メール、電話、ヘルプセンターを統合しますが、Zinn® Chat にはそれがありません。

サイトに Zinn® Chat を追加する
無料アカウントを作成し、終了 body タグの直前にスクリプトを1行貼り付けます。または、WordPress で無料プラグインをインストールしてチェックボックスをオンにします。色、配置する角、挨拶メッセージを設定してください。
Zendeskのウィジェットを削除
訪問者にチャットボックスが1つしか表示されないように、同じページからZendeskのスニペットまたはプラグインを削除してください。不在時のチャット通知メールはすぐに機能し始めます。
AI にサイトを学習させましょう
即時の回答をご希望の場合は、AI チャットエージェントを追加してください。お客様のページを読み取ってそこから回答し、わからない場合は担当者に引き継ぎます。

Zendeskと比較して、Zinn® Chat は本当に無料ですか ?

はい。チャットボックス、受信トレイ、不在時のチャット通知メール、および独自のカラーや挨拶メッセージは無料でご利用いただけ、アシスタントの返信は月間100回まで含まれます。チームの回答人数にかかわらず、プレミアムは1サイトあたり月額$19です。

以前の Zendesk の会話を引き継ぐことはできますか ?

いいえ — 過去の会話はZendeskに残ります。新しいチャットボックスが有効になった瞬間から新しい会話がお客様の Zinn® Chat の受信トレイで開始されるため、古い会話が終了するまでZendeskを開いたままにしておいてください。

Zinn® Chat はサイトの速度を低下させますか ?

圧縮後のサイズは約 8 KB で、ページが準備完了になるまで読み込みを待機するため、訪問者が最初に目にするコンテンツの表示を遅らせることはありません。

競合他社の数値は、表示されている日付に各社の料金ページから取得したものです。価格は変動します — 決定する前にリンク先のページをご確認ください。