在 WordPress 中构建知识库

知识库是 Zinn® Chat Pro 的一部分。文章属于普通的 WordPress 内容，因此您的编辑器、SEO 插件和翻译插件都可以与其协同工作。

本指南介绍 Zinn® Chat Pro。每个 Pro 方案均以免费试用开始。

1. 撰写文章和分类

   打开 Zinn® Chat、知识库，并在块编辑器或 Page Builder Sandwich 中添加文章。在知识库分类中，为每个分类指定描述、排序和图标（Dashicons 名称或表情符号）。分类可以包含子分类。

   

2. 选择地址和外观

   在“设置”、“知识库”中，选择地址（例如 /help/）、主页标题、分栏、每个分类卡片列出的文章数量，以及目录、“这是否有帮助”问题和相关文章。

3. 帮助中心页面

   主页显示搜索框和分类卡片；每个分类都有独立页面；每篇文章都配有面包屑导航和目录。采用您的主题风格，无论是区块主题还是经典主题。

   

4. 搜索引擎

   文章和分类位于您的站点地图中。启用 Yoast、Rank Math、SEOPress 或 All in One SEO 时，将由它们处理标题和结构化数据；若未启用其中任何一个，Zinn® Chat 将添加描述以及 Article 和面包屑导航数据。

   

5. 在聊天中

   访客可以通过聊天窗口中的问号按钮搜索文章，助手会在其回答下方推荐匹配的文章，座席只需单击即可插入文章链接。

   

借助 Tranzly，文章、分类及其地址都可以像网站的其他部分一样被翻译。