工作时间与未接聊天邮件

两项设置可确保没有访客会白白等待：用于接收遗漏对话的电子邮箱地址，以及——在Premium版本中——营业时间。

1. 选择遗漏聊天的去向

   在“实时聊天”→“设置”中，在“将未接会话通过电子邮件发送至”下输入地址。若会话在 5 分钟后仍未收到回复，将向该地址发送一次，其中最多包含该会话的 20 条消息。

2. 设置营业时间（高级版）

   在“有人在此处时”下方，勾选“使用营业时间”，选择您的时区并设置开门与关门时间。

3. 关闭时访客所看到的内容

   在您的工作时间之外，访客会被要求提供电子邮箱地址，以便您在返回时进行回复。

如果您通过 Zinn Digital® 从自己经过验证的域名发送电子邮件，则未接聊天的电子邮件将来自该域名。

相关指南

• 在收件箱中回复对话
• 在网站之间复制聊天设置