套餐、限额与高级版

聊天按网站计费。以下是免费版与高级版之间的变化，以及达到各项限额时会发生的情况。

1. 助手回复

   免费版每月包含 100 次助理回复，高级版包含 5,000 次。当额度用尽时，新问题将转由您接听；访客体验不会受到任何影响。

2. 对话历史

   Free 将对话保留 30 天。Premium 则在您的账户处于开通状态期间一直保留它们。

3. 在 Zinn Digital® 托管中

   我们托管的每个 WordPress 网站均已预装免费的 Zinn® Chat 插件。托管服务不包含 Premium：您可以像在任何其他网站上一样，在 Live chat 设置中升级聊天。

4. 升级单个站点

   在未开通托管服务的情况下，请在实时聊天设置中选择“升级此网站”，以将该聊天升级为高级版。

AI 对话助理是一个独立产品，拥有专属的每月额度，不包含在主机托管服务中。

相关指南

• 聊天隐私与访客数据
• 聊天小部件故障排除