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Zinn® Chat
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适用于您网站的 AI 聊天机器人

一款人工智能聊天机器人,能够依据您自己网页的内容回答您网站访客的提问,提供信息来源链接,以访客的语言回复,并在无法解答时转接给人工客服。

响应方式

  1. 读取您的网站

    您的页面被拆分为短段落,并仅为此网站建立索引。在我们托管的网站上,它们直接从服务器读取;在任何其他网站上,则从您的站点地图和链接中读取。

  2. 找到最接近的段落

    每个问题都会与您自己的段落进行比对。如果没有足够接近的内容,它不会凭空捏造答案。

  3. 它用几句话回答

    该回复仅使用这些段落,采用访客的语言,并提供其所引用页面的链接。

  4. 它知道何时停止

    当它无法回答,或者访客需要人工服务时,它会转接人工。在 Zinn® Chat 中,对话会连同已有的全部聊天记录一起转至您的收件箱。

来自您自己页面的答案

将 AI 聊天代理添加到网站,助手即可根据您网站的实际内容进行回答。对于由我们托管的网站,它会直接从服务器读取您的页面,包括没有被任何链接指向的页面;对于任何其他网站,它会读取您的站点地图并追踪链接,最多可达 120 个页面。您还可以添加助手应当知晓但未包含在任何页面中的备注。

它仅根据找到的内容,以访客的语言,用两到三句话进行回答,并附上所引用页面的链接。它被指示绝不可捏造价格、营业时间、电话号码或政策——在毫无依据的情况下,它会如实说明并提供人工服务。

  • 每个站点最多读取 120 个页面
  • 将每个答案链接到其来源页面
  • 每个站点每月 2,000 条消息
  • 达到额度即停止,绝不会向您收取额外费用
托管网站的聊天代理标签页,提供在其中添加人工智能助手的选项

遵循的规则

  • 仅根据您的页面和您添加的笔记进行回答
  • 绝不编造价格、营业时间、电话号码或政策
  • 保持回答简短(两到三句话),并附上来源链接
  • 仅在您列出的网址上运行
  • 达到每月配额后即停止响应,而不会向您收取额外费用
在 WordPress 网站上打开的聊天界面:问候语、无人在线时留下电子邮件的区域以及消息框

您的 AI 密钥,或我们的点数

AI 聊天代理的回答默认从 Zinn® AI 额度中扣除,因此无需进行任何设置。如果您更愿意使用自己在 AI 提供商处的账户,只需添加您的密钥,代理便会按照该提供商的价格在上面运行。

如果提供商出现故障,或者您自己的密钥存在账单问题,您的访客绝不会看到提供商的名称或其错误消息。您可以在控制面板中查看真实原因以及相应的解决办法。

  • 默认提供 Zinn® AI 额度
  • 您自己的 Anthropic、Google 或 OpenAI 密钥
  • 访客绝不会看到提供商错误
Zinn® AI 中您自己的提供商密钥,包含有效密钥并可选择提供商

如果 AI 提供商出现问题

您的访客绝不会看到服务商名称或错误消息;系统会为他们转接人工服务。您可以在控制台中看到真正的原因——服务商服务中断、您自己的密钥出现问题或额度问题——以及应对措施。

包含在 Zinn Digital® 托管服务中

已预装在我们托管的每个 WordPress 网站上

我们托管在自家服务器上的每个 WordPress 站点均已预装并激活免费的 Zinn® Chat 插件,因此只需轻轻一切换即可开启聊天。当您需要更多功能时,可以按站点升级至 Premium。