Дэмжлэгийн ажилтнууд, хэлтсүүд болон утасны аппликейшныг нэмэх

Дэмжлэгийн ажилтны бүртгэл нь хэрэглэгчдэд хариулж, хадгалсан хариултуудыг ашигладаг. wp-admin-ий бусад бүх хэсэг нь үүнийг ирсэн имэйл рүү буцаан илгээдэг.

Энэхүү гарын авлага нь Zinn® Chat Pro-ийн тухай юм. Pro багц бүр үнэгүй туршилтын хугацаатай эхэлдэг.

1. Агент урих

   Zinn® Chat, Баг-ийг нээж, нэр болон имэйл оруулаад Урилга илгээхийг сонгоно уу. Тэд WordPress-ийн нууц үг тохируулах имэйлийг хүлээн авч, нэвтрэх үед ирсэн имэйл хайрцагт очих болно. Одоо байгаа бүртгэлд агентийн үүрэг нэмэгдэнэ.

   

2. Хэлтсүүд

   Тохиргоо, Баг ба чиглүүлэлт хэсэгт хэлтсүүдээ жагсааж, дараа нь Баг дэлгэц дээр агент тус бүрийн хэлтсийг сонгоно уу. Хэрэглэгчид хүсэлтийн маягт дээр хэлтэс сонгох боломжтой бөгөөд хиймэл оюун ухаан тэдний өмнөөс нэгийг сонгох боломжтой.

3. Шинэ хүсэлт хуваарилах

   Ээлжээр (тойргийн журмаар) эсвэл хамгийн цөөн нээлттэй тикеттэй ажилтанд хуваарилахаар сонгоно уу. Зөвхөн тухайн тикетийн хэлтсийн ажилтнуудыг сонгоно.

4. Агент аппликейшнийг суулгах

   Ирсэн имэйлийг утсан дээр нээнэ үү: Chrome эсвэл Edge дээр Суулгах-ыг сонгоно уу, iPhone дээр Хуваалцах болон Нүүр дэлгэцэнд нэмэх-ийг сонгоно уу. Энэ нь утсанд зориулсан загвараар бүтэн дэлгэцээр нээгдэнэ. Төхөөрөмж бүр дээр мэдэгдлийг асаахын тулд Утасны апп болон мэдэгдлийг ашиглана уу.

   

5. Хүсэлтэд өөр хэн байгааг харах

   Хоёр хүн нэг чат эсвэл тикетийг нээхэд тус бүр нөгөөгөө харах бөгөөд нөгөө хүн нь хариу бичиж байх үед анхааруулга гарч ирнэ.

Ажилтнууд тохиргоог өөрчлөх, тайлан харах эсвэл тасалбар устгах боломжгүй: энэ эрх зөвхөн админуудад хадгалагдана.