นำเข้าฐานความรู้ที่มีอยู่
ย้ายฐานความรู้จาก BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress หรือประเภทโพสต์อื่น ๆ พร้อมการเปลี่ยนเส้นทางจากที่อยู่เดิม
การนำเข้าจะทำสำเนา ฐานความรู้เดิมของคุณจะยังคงอยู่เช่นเดิม เว้นแต่คุณจะร้องขอเป็นอย่างอื่น
คู่มือนี้เกี่ยวกับ Zinn® Chat Pro แผน Pro ทุกแผนเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี
เลือกแหล่งที่มา
เปิด Zinn® Chat นำเข้าฐานความรู้ (KB) แหล่งข้อมูลที่พบบนไซต์จะแสดงรายการพร้อมจำนวนบทความ คุณยังสามารถเลือกประเภทโพสต์ใดก็ได้พร้อมหมวดหมู่ หรือหน้าย่อยภายใต้หน้าใดหน้าหนึ่งได้เช่นกัน

นำเข้า
โครงสร้างหมวดหมู่ ลำดับ สลัก เนื้อหา และข้อมูลเครื่องมือสร้างหน้าจะถูกเก็บไว้ การนำเข้าขนาดใหญ่จะดำเนินต่อไปในเบื้องหลัง การเรียกใช้อีกครั้งจะเป็นการอัปเดตแทนที่จะทำซ้ำ
การเปลี่ยนเส้นทาง
ที่อยู่บทความเก่าทั้งหมดจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังบทความใหม่ด้วยการเปลี่ยนเส้นทางแบบถาวร ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกเพื่อตั้งค่าบทความเดิมเป็นฉบับร่างเมื่อคุณพอใจแล้ว
บทความที่นำเข้าจะถูกอ่านโดยผู้ช่วยในทันที
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
- เริ่ม Zinn® Chat Pro
- เพิ่มเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน แผนก และแอปโทรศัพท์
- ข้อความตอบกลับที่บันทึกไว้ ข้อความตอบกลับที่แนะนำ และบทสรุป
- เวลาทำการและเป้าหมาย SLA
- อนุญาตให้ลูกค้าตอบกลับตั๋วผ่านทางอีเมล
- Slack, Teams, Telegram, การแจ้งเตือนแบบพุช และเว็บฮุก
- เพอร์โซนาของ AI กฎการส่งต่องาน การคัดแยก และแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
- ค้นหาและเติมเต็มช่องว่างทางความรู้
- สร้างฐานความรู้ใน WordPress
- ข้อความแชทเชิงรุก
- รายงานฝ่ายช่วยเหลือและการให้คะแนนของลูกค้า
- ติดแบรนด์ของตนเองให้กับฝ่ายช่วยเหลือ
- ชอร์ตโค้ด Zinn® Chat: ทุกชอร์ตโค้ดและแอตทริบิวต์
รวมอยู่ในโฮสติ้ง Zinn Digital®
ติดตั้งไว้แล้วในทุกเว็บไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์
ปลั๊กอิน Zinn® Chat ฟรีได้รับการติดตั้งและเปิดใช้งานในทุกไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ดังนั้นการแชทจึงอยู่ห่างออกไปเพียงแค่สวิตช์เดียว Premium เป็นการอัปเกรดสำหรับแต่ละไซต์ เมื่อคุณต้องการมากกว่านี้