WordPress میں لائیو چیٹس کا جواب دیں

کسی فرد سے بات کرنے کا اختیار زائرین کو صرف اسی وقت دیا جاتا ہے جب کسی کا ان باکس کھلا ہو اور وہ غیر حاضر پر سیٹ نہ ہو۔

1. ان باکس کھولیں

   ⁨Zinn®⁩ Chat، ان باکس کھولیں۔ کسی نمائندے کے منتظر زائرین سب سے پہلے نظر آتے ہیں، ساتھ ہی یہ بھی ظاہر ہوتا ہے کہ وہ کتنی دیر سے انتظار کر رہے ہیں۔ جب کوئی نیا شخص منتظر ہوتا ہے تو ڈیسک ٹاپ الرٹس اور ایک آواز آپ کو مطلع کرتی ہے۔

2. بات چیت شروع کریں

   ایک چیٹ کھولیں اور "یہ چیٹ سنبھالیں" دبائیں، یا صرف جواب دیں۔ اسسٹنٹ پیچھے ہٹ جاتا ہے۔ ہر کھلی چیٹ ایک ٹیب ہے جو اپنا ڈرافٹ محفوظ رکھتی ہے، اور چوڑی اسکرین پر تین تک ساتھ ساتھ نظر آ سکتے ہیں۔ Alt اور ایک نمبر ان کے درمیان سوئچ کرتا ہے۔

   

3. اسے واپس سونپیں، ختم کریں یا اسے ٹکٹ بنائیں

   معاون پر واپس جائیں وزیٹر کو دوبارہ AI کی طرف بھیج دیتا ہے۔ ٹکٹ بنائیں چیٹ کو ای میل کے ذریعے جواب دیے جانے والے ٹکٹ میں تبدیل کر دیتا ہے۔ چیٹ ختم کریں اسے بند کر دیتا ہے۔ کچھ ایسا لکھنے کے لیے جسے صرف ٹیم دیکھ سکے، اندرونی نوٹ پر ٹک لگائیں۔

4. فون سے جواب دیں

   فون یا ٹیبلیٹ پر ان باکس فہرست دکھاتا ہے، پھر واپس جانے والے بٹن کے ساتھ فل اسکرین پر ایک چیٹ دکھاتا ہے۔ فوکس موڈ کسی بھی اسکرین پر wp-admin کے باقی حصے کو چھپا دیتا ہے۔

جب سیٹنگز، ٹکٹس اور ای میل میں مقرر کردہ وقت کے اندر کوئی بھی منتظر چیٹ قبول نہیں کرتا ہے تو ٹیم کو ای میل بھیج دی جاتی ہے۔