Импортиране на съществуваща база от знания
Преместете база знания от BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress или всеки друг тип публикация, с пренасочвания от старите адреси.
Импортирането копира данни; старата ви база от знания остава непокътната, освен ако не поискате друго.
Това ръководство е за Zinn® Chat Pro. Всеки план Pro започва с безплатен пробен период.
Изберете източника
Отворете Zinn® Chat, импортиране на база от знания. Намерените на сайта източници са изброени с броя на техните статии. Можете също да изберете произволен тип публикация с нейните категории или страниците под дадена страница.

Импортиране
Дървото на категориите, подредбата, слъговете, съдържанието и данните за конструктора на страници се запазват. Големите импортирания продължават във фонов режим. Повторното му стартиране актуализира, вместо да дублира.
Пренасочвания
Всеки стар адрес на статия пренасочва към новата статия с постоянно пренасочване. Поставете отметка на опцията, за да зададете оригиналите като чернова, след като сте доволни.
Импортираните статии се четат от асистента веднага.
Свързани ръководства
- Стартиране на Zinn® Chat Pro
- Добавете агенти за поддръжка, отдели и телефонното приложение
- Запазени отговори, предложени отговори и обобщения
- Работно време и цели на SLA
- Позволете на клиентите да отговарят на запитвания по имейл
- Slack, Teams, Telegram, пуш известия и уебкуки
- Персона на ИИ, правила за прехвърляне, триаж и допълнителни източници
- Откриване и попълване на пропуските в знанията
- Създайте база от знания в WordPress
- Проактивни чат съобщения
- Доклади от бюрото за помощ и клиентски оценки
- Поставяне на собствена марка на центъра за помощ
- Кратки кодове на Zinn® Chat: всеки кратък код и атрибут
Включено в хостинга на Zinn Digital®
Вече е инсталиран на всеки WordPress сайт, който хостваме
Безплатната приставка Zinn® Chat идва инсталирана и активирана на всеки WordPress сайт, който хостваме на собствените си сървъри, така че чатът е само на едно превключване разстояние. Premium е надграждане за всеки сайт, когато имате нужда от повече.