Zinn® ChatImportovat existující znalostní bázi
Přeneste znalostní bázi z BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress nebo jakéhokoli jiného typu příspěvku včetně přesměrování ze starých adres.
Import vytváří kopie; vaše původní znalostní báze zůstane beze změny, pokud nepožádáte o opak.
Tato příručka se věnuje Zinn® Chat Pro. Každý plán Pro začíná bezplatnou zkušební verzí.
Vyberte zdroj
Otevřete Zinn® Chat, import znalostní báze. Zdroje nalezené na webu jsou uvedeny s počtem svých článků. Můžete také vybrat libovolný typ příspěvku s jeho kategoriemi, nebo podstránky dané stránky.
Importovat
Strom kategorií, pořadí, zkrácené názvy, obsah a data nástroje pro tvorbu stránek zůstávají zachovány. Velké importy pokračují na pozadí. Opětovné spuštění provede aktualizaci namísto duplikování.
Přesměrování
Každá stará adresa článku trvale přesměrovává na nový článek. Jakmile budete spokojeni, zaškrtněte možnost pro nastavení původních článků jako koncept.
Importované články asistent okamžitě přečte.
Související návody
- Spustit Zinn® Chat Pro
- Přidejte agenty podpory, oddělení a telefonní aplikaci
- Uložené odpovědi, navrhované odpovědi a souhrny
- Pracovní doba a cíle SLA
- Umožněte zákazníkům odpovídat na požadavky e-mailem
- Slack, Teams, Telegram, nabízená oznámení a webhooky
- Persona AI, pravidla předání, třídění a další zdroje
- Najděte a doplňte mezery ve znalostech
- Vytvořte znalostní bázi ve WordPress
- Proaktivní zprávy chatu
- Hlášení helpdesku a hodnocení zákazníků
- Přizpůsobit helpdesk vlastní značce
- Zkrácené kódy Zinn® Chat: každý zkrácený kód a atribut
Zahrnuto v hostingu Zinn Digital®
Již nainstalováno na každém webu WordPress, který hostujeme
Bezplatný plugin Zinn® Chat je nainstalován a aktivován na každém webu WordPress, který hostujeme na vlastních serverech, takže chat je vzdálen pouhé jedno přepnutí. Premium je upgrade pro jednotlivé weby, když potřebujete více.