Zinn® ChatУвезите постојећу базу знања
Преместите базу знања из BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress или било ког другог типа објаве, уз преусмеравања са старих адреса.
Увоз копира садржај; ваша стара база знања остаје непромењена, осим ако не затражите другачије.
Овај водич је о платформи Zinn® Chat Pro. Сваки Pro план почиње бесплатним пробним периодом.
Изаберите извор
Отворите Zinn® Chat, увоз базе знања. Извори пронађени на сајту су наведени са њиховим бројем чланака. Такође можете изабрати било који тип објаве са његовим категоријама, или странице у оквиру неке странице.
Увези
Стабло категорија, редослед, слагови, садржај и подаци за креатор страница се задржавају. Велики увози се настављају у позадини. Поновно покретање ажурира уместо да дуплира.
Преусмеравања
Свака стара адреса чланка преусмерава на нови чланак путем трајног преусмеравања. Означите опцију да поставите оригинале у статус нацрта када будете задовољни.
Увезени чланци се одмах учитавају од стране асистента.
Повезани водичи
- Покрените Zinn® Chat Pro
- Додајте агенте подршке, одељења и апликацију за телефон
- Сачувани одговори, предложени одговори и резимеи
- Радно време и SLA циљеви
- Омогућите клијентима да одговарају на тикете путем е-поште
- Slack, Teams, Telegram, push и веб-куке
- AI персона, правила преноса, тријажа и додатни извори
- Пронађите и попуните празнине у знању
- Направите базу знања у WordPress-у
- Проактивне поруке у ћаскању
- Извештаји корисничке подршке и оцене корисника
- Брендирајте центар за помоћ
- Zinn® Chat кратки кодови: сваки кратки код и атрибут
Укључено уз Zinn Digital® хостинг
Већ инсталирано на сваком WordPress сајту који хостујемо
Бесплатан Zinn® Chat додатак долази инсталиран и активиран на сваком WordPress сајту који хостујемо на сопственим серверима, тако да вас од ћаскања дели само један прекидач. Premium је надоградња, по сајту, када вам је потребно више.