Импортировать существующую базу знаний
Перенесите базу знаний из BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress или любого другого типа записей с перенаправлениями со старых адресов.
Импорт создает копии; ваша прежняя база знаний останется без изменений, если вы не укажете иное.
Это руководство посвящено Zinn® Chat Pro. Каждый план Pro начинается с бесплатного пробного периода.
Выберите источник
Откройте Zinn® Chat, импорт базы знаний. Источники, найденные на сайте, перечислены с количеством статей. Вы также можете выбрать любой тип записи с его категориями или дочерние страницы для определенной страницы.

Импорт
Дерево категорий, порядок, ярлыки, контент и данные конструктора страниц сохраняются. Крупный импорт продолжается в фоновом режиме. Повторный запуск обновляет данные вместо их дублирования.
Перенаправления
Каждый старый адрес статьи перенаправляет на новую статью с помощью постоянного перенаправления. Отметьте эту опцию, чтобы перевести оригиналы в черновики, как только будете довольны результатом.
Импортированные статьи сразу читаются ассистентом.
Связанные руководства
- Запустить Zinn® Chat Pro
- Добавьте специалистов поддержки, отделы и приложение для телефона
- Сохраненные ответы, предложенные ответы и сводки
- Рабочие часы и целевые показатели SLA
- Разрешить клиентам отвечать на тикеты по электронной почте
- Slack, Teams, Telegram, push-уведомления и вебхуки
- Персонаж ИИ, правила передачи, маршрутизация и дополнительные источники
- Поиск и устранение пробелов в знаниях
- Создайте базу знаний в WordPress
- Проактивные сообщения чата
- Отчеты службы поддержки и оценки клиентов
- Использовать собственный бренд для службы поддержки
- Шорткоды Zinn® Chat: каждый шорткод и атрибут
Включено в хостинг Zinn Digital®
Уже установлено на каждом сайте WordPress, который мы размещаем
Бесплатный плагин Zinn® Chat поставляется установленным и активированным на каждом сайте WordPress, размещенном на наших собственных серверах, поэтому чат находится всего в одном переключателе. Premium — это обновление для каждого сайта, когда вам требуется больше возможностей.