Zinn® ChatWooCommerce: вкладка «Поддержка» и вопросы о заказах
Вкладка «Поддержка» в разделе «Мой аккаунт», тикеты о заказе и помощник, отвечающий на вопрос, где мой заказ.
При активном WooCommerce Zinn® Chat добавляет три функции для покупателей.
Вкладка «Поддержка» в разделе «Мой аккаунт»
Клиенты видят свои запросы и могут открыть новый из своего аккаунта. Форма позволяет им выбрать заказ, к которому он относится.
Где мой заказ?
Для выполнившего вход клиента ассистент отвечает на основе его собственных заказов: статус и номер отслеживания. Он никогда не видит чужие заказы.
Продукты в ответах
Товары, варианты, цены, наличие, зоны доставки и способы оплаты являются частью информации, которую считывает помощник, поэтому на вопросы о товарах он отвечает ссылкой на товар.
Отключите каждую часть в Настройки, Заявки и электронная почта и Настройки, Индекс сайта.
Связанные руководства
- Установите Zinn® Chat на WordPress и включите его
- Настройте ИИ-ассистента и обучите его материалам вашего сайта
- Отвечайте на живые чаты в WordPress
- Тикеты поддержки, страница поддержки и электронные письма по тикетам
- Элементы чата и поддержки для блоков и конструкторов страниц
- Конфиденциальность, согласие и защита от спама
- Шорткоды Zinn® Chat: каждый шорткод и атрибут
Включено в хостинг Zinn Digital®
Уже установлено на каждом сайте WordPress, который мы размещаем
Бесплатный плагин Zinn® Chat поставляется установленным и активированным на каждом сайте WordPress, размещенном на наших собственных серверах, поэтому чат находится всего в одном переключателе. Premium — это обновление для каждого сайта, когда вам требуется больше возможностей.