Zinn® ChatШорткоды Zinn® Chat: каждый шорткод и атрибут
Полный список шорткодов Zinn® Chat и базы знаний, то, что отображает каждый из них, все принимаемые ими атрибуты, их значения по умолчанию и пример.
Каждый элемент Zinn® Chat представляет собой shortcode, block и module для основных конструкторов страниц с одинаковыми параметрами. На этой странице перечислен каждый shortcode с каждым attribute. Все attributes являются необязательными.
Атрибуты, которые что-либо включают или выключают, принимают значения yes, no, 1, 0, true или false. Категории и статьи можно указывать с помощью слага или ID, а несколько значений разделяются запятыми.
[zinn_chat_support]
Вся страница поддержки: форма отправки запроса для посетителей и собственные запросы авторизованного клиента с ответами на них.
Этот шорткод не имеет атрибутов.
Пример: [zinn_chat_support]
[zinn_chat_ticket_form]
Только форма отправки запроса.
| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
|---|---|---|
title | (пусто) | Заголовок над формой. |
subject | (пусто) | Тема, заполненная для клиента, например, на странице товара. |
button | (пусто) | Текст кнопки отправки. |
show_subject | yes | Показать поле темы (да) или скрыть его (нет). |
Пример: [zinn_chat_ticket_form title="Contact support" button="Send" show_subject="no"]
[zinn_chat_my_tickets]
Запросы в службу поддержки выполнившего вход клиента, каждый со своим статусом и ссылкой на беседу.
Этот шорткод не имеет атрибутов.
Пример: [zinn_chat_my_tickets]
[zinn_chat_button]
Кнопка, открывающая чат. Любая ссылка на #zinn-chat или любой элемент с классом zinn-chat-open делает то же самое.
| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
|---|---|---|
label | Chat with us | Текст кнопки. |
Пример: [zinn_chat_button label="Ask us anything"]
[zinn_kb]
Zinn® Chat Pro
Главная страница базы знаний: заголовок, поле поиска и карточки категорий со статьями.
| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
|---|---|---|
title | (пусто) | Заголовок. Если поле не заполнено, используется название базы знаний из настроек. |
categories | (пусто) | Показывать только эти категории. |
exclude | (пусто) | Исключить эти категории. |
columns | (пусто) | Колонки категорий, от 1 до 4. Если оставить пустым, используются настройки. |
articles | (пусто) | Сколько статей отображать в каждой категории. 0 не отображает ни одной. |
show_count | (пусто) | Показывать, сколько статей содержит каждая категория. |
search | yes | Показать поле поиска. |
Пример: [zinn_kb title="Help centre" columns="3" articles="5"]
[zinn_kb_search]
Zinn® Chat Pro
Поле поиска по базе знаний. Результаты появляются по мере ввода текста посетителем; без JavaScript открываются результаты поиска по сайту.
| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
|---|---|---|
placeholder | (пусто) | Текст внутри пустого поля поиска. |
button | (пусто) | Текст кнопки поиска. |
category | (пусто) | Искать только в этой категории и ее подкатегориях. |
live | yes | Показывать результаты по мере ввода текста посетителем. |
Пример: [zinn_kb_search placeholder="How can we help?" category="billing"]
[zinn_kb_categories]
Zinn® Chat Pro
Карточки категорий с описанием, количеством и первыми статьями каждой из них.
| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
|---|---|---|
include | (пусто) | Показывать только эти категории. |
exclude | (пусто) | Исключить эти категории. |
parent | (пусто) | Показать подкатегории этой категории. Если поле пустое, отображается верхний уровень. |
columns | (пусто) | Колонки, от 1 до 4. |
articles | 0 | Сколько статей отображать в каждой карточке. |
show_count | (пусто) | Показывать количество статей в каждой категории. |
show_description | yes | Показывать описание каждой категории. |
orderby | order | Порядок: порядок (поле «Порядок» каждой категории), имя или количество (сначала наибольшее количество статей). |
hide_empty | yes | Скрывать категории, в которых еще нет статей. |
Пример: [zinn_kb_categories include="shipping,returns" columns="2" articles="3"]
[zinn_kb_category]
Zinn® Chat Pro
Одна страница категории: навигационная цепочка, её описание, строка поиска для этой категории, её подкатегории и её статьи.
| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
|---|---|---|
category | (пусто) | Отображаемая категория. Если поле пустое, используется просматриваемая страница категории. |
title | (пусто) | Заголовок. Если поле не заполнено, используется название категории. |
limit | (пусто) | Сколько статей. Оставьте пустым, чтобы показать все. |
orderby | order | Порядок: order (поле Order каждой статьи), title, date, modified или helpful. |
show_excerpt | yes | Показывать краткое содержание под каждой статьей. |
subcategories | yes | Показывать подкатегории над статьями. |
Пример: [zinn_kb_category category="shipping" limit="10"]
[zinn_kb_articles]
Zinn® Chat Pro
Список или сетка статей: из категории, выбранные по идентификатору, самые новые, самые полезные или недавно обновленные.
| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
|---|---|---|
category | (пусто) | Только статьи из этой категории. |
ids | (пусто) | Эти статьи, по идентификатору, в этом порядке. |
limit | 10 | Сколько статей, до 100. |
orderby | date | Порядок: дата (сначала новые), изменено (недавно обновленные), заголовок, порядок или полезные (больше всего голосов «Да»). |
show_excerpt | no | Показывать краткое содержание под каждой статьей. |
layout | list | список или сетка. |
columns | (пусто) | Столбцы сетки, от 1 до 4. |
title | (пусто) | Заголовок над списком. |
Пример: [zinn_kb_articles orderby="helpful" limit="5" title="Most helpful"]
[zinn_kb_article]
Zinn® Chat Pro
Содержимое одной статьи в любом месте сайта, например в описании продукта.
| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
|---|---|---|
id | (пусто) | Статья по идентификатору или слагу. |
show_title | yes | Показывать название статьи в виде ссылки над ней. |
Пример: [zinn_kb_article id="return-an-item" show_title="no"]
[zinn_kb_breadcrumbs]
Zinn® Chat Pro
Где находится посетитель в базе знаний (центр помощи, категория, статья). Автоматически отображается на страницах базы знаний; используйте это в своих шаблонах.
Этот шорткод не имеет атрибутов.
Пример: [zinn_kb_breadcrumbs]
В блочном редакторе и Page Builder Sandwich найдите Zinn® Chat через инструмент вставки блоков. В Elementor, Beaver Builder, Divi и Bricks те же элементы находятся в списке виджетов под Zinn® Chat.
Включено в хостинг Zinn Digital®
Уже установлено на каждом сайте WordPress, который мы размещаем
Бесплатный плагин Zinn® Chat поставляется установленным и активированным на каждом сайте WordPress, размещенном на наших собственных серверах, поэтому чат находится всего в одном переключателе. Premium — это обновление для каждого сайта, когда вам требуется больше возможностей.