Часы работы и электронные письма о пропущенных чатах

Две настройки гарантируют, что ни один посетитель не будет ждать напрасно: адрес электронной почты для пропущенных диалогов и — в версии Premium — часы работы.

1. Выберите, куда отправлять пропущенные чаты

   В меню Онлайн-чат → Настройки введите адрес в поле «Отправлять пропущенные разговоры по эл. почте на». Разговор, оставшийся без ответа через 5 мин., отправляется туда один раз и содержит до 20 сообщений.

2. Указать часы работы (Премиум)

   В разделе «Когда здесь кто-то есть» установите флажок «Использовать часы работы», выберите свой часовой пояс и укажите время открытия и закрытия.

3. Что видят посетители, когда вы закрыты

   В нерабочее время посетителям предлагается указать адрес электронной почты, чтобы вы могли ответить, когда вернетесь.

Если вы отправляете электронную почту со своего проверенного домена с помощью Zinn Digital®, письма о пропущенных чатах будут приходить с этого домена.

Связанные руководства

• Отвечайте на беседы во входящих
• Копировать настройки чата между сайтами