Persona AI, reguły przekazywania, kategoryzacja i dodatkowe źródła

Te ustawienia znajdują się w sekcjach Ustawienia, Asystent AI oraz Indeks witryny.

Niniejszy przewodnik dotyczy Zinn® Chat Pro. Każdy plan Pro rozpoczyna się od bezpłatnego okresu próbnego.

1. Persona i ton

   Wybierz styl przyjazny, profesjonalny, zwięzły i na temat lub żartobliwy oraz opisz, kim jest asystent. Jego zasady bezpieczeństwa są zawsze na pierwszym miejscu.

2. Reguły przekazywania

   Wypisz frazy, takie jak zwrot pieniędzy lub reklamacja. Gdy użytkownik wpisze jedną z nich, a ktoś jest dostępny online, czat trafia bezpośrednio do konsultanta. Możesz także przejąć rozmowę za każdym razem, gdy asystent nie potrafi odpowiedzieć.

3. Segregacja AI

   Nowe zgłoszenia otrzymują tagi, jednolinijkowe podsumowanie, nastrój oraz, jeśli klient ich nie wybrał, priorytet i dział.

4. Przeczytaj także inne strony

   W Ustawieniach, Indeks witryny, wymień strony lub mapy witryn w dowolnej witrynie, takiej jak centrum pomocy w innej lokalizacji. Są one odczytywane codziennie i cytowane tak jak Państwa własne strony.

Wszystko to korzysta z Państwa własnego klucza i modelu AI.