Zinn® ChatZinn® Chat
मार्गदर्शक
हे कसे सेट करावे, ते कसे कार्य करते आणि त्यातून जास्तीत जास्त फायदा कसा मिळवावा.
WordPress साठी Zinn® Chat
विनामूल्य प्लगइन
- WordPress वर Zinn® Chat इंस्टॉल करा आणि ते सुरू करा
प्लगइन स्थापित करा, सेटअप चेकलिस्टचे अनुसरण करा, तुमची AI की जोडा आणि चॅट सुरू करा. - AI सहाय्यक सेट करा आणि त्याला तुमच्या साइटबद्दल शिकवा
सहाय्यक तुमची साइट कशी वाचतो, त्याच्या उत्तरांची चाचणी कशी करावी आणि त्यांचे स्रोत कसे पहावे आणि चुकीचे उत्तर कसे सुधारावे. - WordPress मध्ये थेट चॅट्सना उत्तर द्या
अभ्यागत एखाद्या व्यक्तीशी कसा संपर्क साधतात, एकाच वेळी अनेक चॅट्सना कसे उत्तर द्यावे आणि फोनवरून कसे काम करावे. - सपोर्ट तिकीटे, सपोर्ट पेज आणि तिकीट ईमेल
सपोर्ट पेज तयार करा, wp-admin मध्ये तिकिटांना उत्तरे द्या, आणि ग्राहक त्यांच्या विनंतीचा मागोवा कसा घेतात. - WooCommerce: सपोर्ट टॅब आणि ऑर्डरसंबंधित प्रश्न
«माझे खाते» मधील सपोर्ट टॅब, ऑर्डरविषयीच्या तिकिटी आणि माझी ऑर्डर कुठे आहे याचे उत्तर देणारा साहाय्यक. - ब्लॉक्स आणि पृष्ठ निर्मात्यांसाठी चॅट आणि समर्थन घटक
ब्लॉक्स, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi किंवा Bricks सह सपोर्ट पेज, तिकीट फॉर्म, माझ्या विनंत्या आणि चॅट बटण जोडा. - गोपनीयता, संमती आणि स्पॅम संरक्षण
चॅट करण्यापूर्वी संमती, काय संग्रहित केले जाते, धारणा कालावधी, वैयक्तिक डेटा विनंत्या आणि स्पॅम मर्यादा. - Zinn® Chat शॉर्टकोड: प्रत्येक शॉर्टकोड आणि विशेषता
Zinn® Chat आणि ज्ञान तळाच्या शॉर्टकोडची संपूर्ण यादी, प्रत्येक काय दर्शवतो, ते स्वीकारत असलेले प्रत्येक विशेषता, त्याचे डीफॉल्ट आणि एक उदाहरण.
Zinn® Chat Pro
- Zinn® Chat Pro सुरू करा
विनामूल्य चाचणी सुरू करा, परवाना सक्रिय करा आणि योग्य योजना निवडा. - सपोर्ट एजंट, विभाग आणि फोन ॲप जोडा
wp-admin च्या उर्वरित भागात प्रवेश न करता चॅट्स आणि तिकिटांना उत्तरे देऊ शकणाऱ्या सहकाऱ्यांना आमंत्रित करा, विभागानुसार तिकिटे रूट करा आणि एजंट ॲप इंस्टॉल करा. - जतन केलेली उत्तरे, सुचवलेली उत्तरे आणि सारांश
शॉर्टकट वापरून नेहमीच्या प्रश्नांची उत्तरे द्या, AI ला उत्तराचा मसुदा तयार करू द्या आणि एक मोठा थ्रेड सारांशित करा. - कामाचे तास आणि SLA उद्दिष्टे
तुम्ही उपलब्ध असतानाच थेट चॅट ऑफर करा, तुम्ही परत कधी येणार हे अभ्यागतांना सांगा आणि प्रतिसाद व समस्येचे निराकरण करण्याच्या उद्दिष्टांचा मागोवा घ्या. - ग्राहकांना ईमेलद्वारे तिकिटांना प्रत्युत्तर देण्याची अनुमती द्या
तिकीट ईमेलची उत्तरे तिकिटावर जमा व्हावीत यासाठी मेलबॉक्स किंवा ईमेल सेवा कनेक्ट करा. - Slack, Teams, Telegram, पुश आणि वेबहुक्स
संघ कुठेही काम करत असला तरी त्यांना नवीन तिकिटे, उत्तरे, वाट पाहणारे अभ्यागत आणि चुकलेली उद्दिष्टे याबद्दल कळवा आणि इव्हेंट्स Zapier किंवा तुमच्या स्वतःच्या प्रणालींवर पाठवा. - एआय व्यक्तिमत्त्व, हस्तांतरण नियम, वर्गीकरण आणि अतिरिक्त स्रोत
सहाय्यकाला एक व्यक्तिमत्त्व द्या, तुम्ही निवडलेल्या वाक्प्रचारांवर चॅट्स एखाद्या व्यक्तीकडे हस्तांतरित करा, AI ला नवीन तिकिटांचे वर्गीकरण करू द्या आणि त्याला इतर साइट्स देखील वाचू द्या. - ज्ञानातील अंतर शोधा आणि भरून काढा
तुमची साइट ज्या प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकली नाही ते प्रश्न पहा आणि एका क्लिकवर त्यांचे मदत लेखांमध्ये रूपांतर करा. - WordPress मध्ये एक नॉलेज बेस तयार करा
लेख आणि वर्गवारी, मदत केंद्र पृष्ठे, चॅटमधील शोध, शॉर्टकोड आणि ब्लॉक्स, आणि नॉलेज बेस एसइओ प्लगइन्स आणि भाषांतरासह कसे कार्य करते. - विद्यमान ज्ञानतळ आयात करा
BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress किंवा इतर कोणत्याही पोस्ट प्रकारातून जुन्या पत्त्यांवरून पुनर्निर्देशनांसह ज्ञानकोश हलवा. - सक्रिय चॅट संदेश
महत्त्वाच्या पृष्ठांवर, काही विलंबा नंतर, बाहेर पडण्याच्या उद्देशावर किंवा विशिष्ट स्क्रोल खोलीवर संभाषण सुरू करा. - हेल्प डेस्क अहवाल आणि ग्राहक रेटिंग
प्रमाण, सहायकाचा वाटा, प्रतिसाद आणि निराकरणाची वेळ, SLAs, समाधान आणि प्रत्येक एजंटचे कार्य. - हेल्प डेस्क व्हाइट-लेबल करा
wp-admin मध्ये आणि एजंट ॲपवर तुमच्या हेल्प डेस्कचे नाव, आणि प्रत्येक ईमेलवर तुमचा लोगो आणि तळटीप.
सुरुवात करणे
- कोणत्याही वेबसाइटवर थेट चॅट जोडा
एका ओळीच्या कोडसह कोणत्याही वेबसाइटवर Zinn® Chat कसे जोडावे: चॅट सुरू करा, तुमच्या वेब पत्त्यांची यादी करा आणि स्निपेट पेस्ट करा. - WordPress चॅट प्लगइन स्थापित करा
Zinn® Chat WordPress प्लगइन इंस्टॉल करा, तुमची चॅट की पेस्ट करा आणि तुमच्या WordPress साइटच्या प्रत्येक पेजवर थेट चॅट दाखवा. - चॅट कसे दिसावे ते सानुकूलित करा
Zinn® Chat विजेटचा रंग, कोपरा, टीमचे नाव, अभिवादन आणि लोगो बदला आणि Premium वर ब्रँडिंग लपवा.
अभ्यागतांना उत्तर देत आहे
- इनबॉक्समधील संभाषणांना उत्तर द्या
Zinn® Chat इनबॉक्समध्ये थेट चॅट संभाषणे कशी पहावीत, उत्तरे कशी द्यावीत आणि कशी बंद करावीत आणि प्रतीक्षा करत असताना अभ्यागतांना काय दिसते. - कामाचे तास आणि चुकलेल्या चॅटचे ईमेल
तुमच्या वेळ क्षेत्रामध्ये Zinn® Chat उघडण्याच्या वेळा सेट करा आणि अनुत्तरित संभाषणांचे ईमेल कुठे पाठवायचे ते निवडा. - साइट्सदरम्यान चॅट सेटिंग्ज कॉपी करा
Zinn® Chat चा लुक, अभिवादन, लोगो आणि उघडण्याच्या वेळा तुमच्या इतर साइट्सवर कॉपी करा किंवा ते फाइलमध्ये एक्सपोर्ट करा आणि इंपोर्ट करा.
प्लॅन्स, गोपनीयता आणि समस्यानिवारण
- प्लॅन, मर्यादा आणि प्रीमियम
Zinn® Chat Free आणि Premium प्रत्येकी काय देतात, सहाय्यक प्रतिसाद मर्यादा कशा कार्य करतात आणि Zinn Digital® होस्टिंगसह आधीपासून काय इंस्टॉल केलेले येते. - चॅट गोपनीयता आणि अभ्यागत डेटा
वेबसाइट अभ्यागतांबद्दल Zinn® Chat काय साठवते, काय साठवत नाही आणि संभाषणे किती काळ ठेवली जातात. - चॅट विजेट समस्या निवारण
Zinn® Chat विजेट न दिसणे, उत्तर न देणे किंवा चुकलेले संभाषण ईमेल न करण्यामागील सामान्य कारणे दूर करा.