Zinn® ChatBắt đầu miễn phí và miễn phí mãi mãi — không phải bản dùng thử 14 ngày.
So sánh các công cụ trò chuyện trực tiếp
Zinn® Chat so với Zendesk
Zinn® Chat so với Zendesk: giá theo tổng đài viên, trò chuyện trực tiếp trên các gói Suite, giải pháp AI và bản dùng thử miễn phí, kèm theo nguồn dẫn.
Zendesk là một bộ phận hỗ trợ khách hàng toàn diện có giá tính theo từng nhân viên, với tính năng trò chuyện trực tiếp từ các gói Suite và tính số lượt xử lý bằng AI; Zinn® Chat là tính năng trò chuyện trên trang web với gói miễn phí và mức giá cố định cho mỗi trang web.
Câu trả lời ngắn gọn
Zendesk được xây dựng cho các nhóm hỗ trợ, có giá tính theo từng tư vấn viên, với tính năng trò chuyện trực tiếp bắt đầu từ các gói Suite. Zinn® Chat là tính năng trò chuyện trên trang web dành cho các doanh nghiệp muốn trả lời khách truy cập mà không phải trả phí theo từng tư vấn viên.
| Zinn® Chat | Zendesk | |
|---|---|---|
| Gói miễn phí | Có, với 100 câu trả lời của trợ lý mỗi tháng | Không — bản dùng thử 14 ngày[1] |
| Giá thanh toán đầu tiên | Gói cao cấp, 19 US$ mỗi tháng cho mỗi trang web | Suite Team, 55 US$ cho mỗi thành viên trong nhóm một tháng, thanh toán hàng năm[1] |
| Câu trả lời AI từ nội dung của bạn | Đại lý trò chuyện AI, 29 US$ mỗi tháng cho mỗi trang web | AI agents: bao gồm một số lượng nhất định cho mỗi tổng đài viên, sau đó từ 1,50 US$ cho mỗi đơn vị[1] |
| Định giá theo | Trang web — bất kể có bao nhiêu người trả lời | Thành viên nhóm, cộng với kết quả AI[1] |
Nguồn
Tại sao các trang web chọn Zinn® Chat thay vì Zendesk
Một mức giá duy nhất cho mỗi trang web thay vì phí hằng tháng cho mỗi nhân viên.
Thiết lập chỉ trong vài phút bằng một dòng tập lệnh hoặc plugin WordPress — không cần triển khai dự án hỗ trợ kỹ thuật trước.
Khi công cụ khác có thể phù hợp hơn với quý vị
Zendesk tập hợp phiếu hỗ trợ, email, điện thoại và trung tâm trợ giúp cho các đội ngũ hỗ trợ lớn, điều mà Zinn® Chat không có.
Cách chuyển đổi từ Zendesk trong ba bước
Thêm Zinn® Chat vào trang web của quý vị
Hãy tạo một tài khoản miễn phí và dán một dòng tập lệnh vào trước thẻ đóng body — hoặc, trên WordPress, hãy cài đặt tiện ích mở rộng miễn phí và đánh dấu vào ô. Thiết lập màu sắc, góc và lời chào của quý vị.
Xóa tiện ích Zendesk
Hãy gỡ đoạn mã hoặc tiện ích mở rộng Zendesk khỏi các trang đó để khách truy cập chỉ nhìn thấy một hộp trò chuyện duy nhất. Email thông báo cuộc trò chuyện bị nhỡ của quý vị sẽ bắt đầu hoạt động ngay lập tức.
Hãy để AI tìm hiểu trang web của bạn
Nếu bạn muốn có câu trả lời ngay lập tức, hãy thêm nhân viên trò chuyện AI: công cụ này sẽ đọc các trang của bạn và trả lời dựa trên nội dung đó, đồng thời chuyển tiếp cho người thật khi không biết câu trả lời.
Câu hỏi về việc chuyển đổi từ Zendesk
Zinn® Chat có thực sự miễn phí so với Zendesk không?
Vâng. Hộp trò chuyện, hộp thư đến, email thông báo cuộc trò chuyện bị nhỡ cũng như màu sắc và lời chào của riêng quý khách đều miễn phí, với 100 câu trả lời của trợ lý mỗi tháng. Gói Premium có giá 19 US$ mỗi tháng cho mỗi trang web, bất kể có bao nhiêu người trong nhóm của quý khách trả lời.
Tôi có thể mang các cuộc trò chuyện cũ trên Zendesk theo cùng không?
Không — các cuộc trò chuyện trước đây vẫn ở trong Zendesk. Các cuộc trò chuyện mới sẽ bắt đầu trong hộp thư đến Zinn® Chat của quý vị ngay khi hộp trò chuyện mới hoạt động, vì vậy hãy tiếp tục mở Zendesk cho đến khi các cuộc trò chuyện cũ kết thúc.
Zinn® Chat có làm chậm trang web của tôi không?
Kích thước nén khoảng 8 KB và đợi cho đến khi trang của bạn sẵn sàng trước khi tải, do đó không làm chậm những gì khách truy cập thấy đầu tiên.
Thêm so sánh trò chuyện trực tiếp
- Zinn® Chat so với tawk.to
- Zinn® Chat so với Tidio
- Zinn® Chat so với Crisp
- Zinn® Chat so với Intercom
- Zinn® Chat và LiveChat
- Zinn® Chat so với Freshdesk
Số liệu của đối thủ cạnh tranh được lấy từ chính trang định giá của mỗi công ty vào ngày được hiển thị. Giá có thể thay đổi — vui lòng kiểm tra trang được liên kết trước khi quý khách quyết định.
Được bao gồm trong dịch vụ lưu trữ của Zinn Digital®
Đã được cài đặt sẵn trên mỗi trang web WordPress mà chúng tôi lưu trữ
Plugin Zinn® Chat miễn phí được cài đặt và kích hoạt sẵn trên mọi trang web WordPress mà chúng tôi lưu trữ trên máy chủ của chính mình, vì vậy bạn chỉ cần một công tắc là có thể trò chuyện. Premium là bản nâng cấp cho từng trang web khi quý khách có nhu cầu cao hơn.