Zinn® Chat बनाम Zendesk

जब दूसरा टूल आपके लिए अधिक उपयुक्त हो सकता है

Zendesk बड़ी सहायता टीमों के लिए टिकट, ईमेल, फोन और एक सहायता केंद्र को एक साथ लाता है, जो Zinn® Chat नहीं करता है।

तीन चरणों में Zendesk से कैसे स्विच करें

1. अपनी साइट पर Zinn® Chat जोड़ें

   एक निःशुल्क खाता बनाएं और समापन body टैग से पहले स्क्रिप्ट की एक पंक्ति पेस्ट करें — या, WordPress पर, निःशुल्क प्लगइन इंस्टॉल करें और बॉक्स को चेक करें। अपना रंग, कोना और अभिवादन सेट करें।

2. Zendesk विजेट हटाएं

   उन्हीं पृष्ठों से Zendesk स्निपेट या प्लगइन हटा दें, ताकि विज़िटर्स को हमेशा केवल एक ही चैट बॉक्स दिखाई दे। छूटी हुई चैट के आपके ईमेल तुरंत काम करना शुरू कर देंगे।

3. एआई को अपनी साइट सीखने दें

   यदि आप तत्काल उत्तर चाहते हैं, तो AI चैट एजेंट जोड़ें: यह आपके पेजों को पढ़ता है और उनमें से उत्तर देता है, और जब इसे उत्तर नहीं पता होता है, तो यह किसी व्यक्ति को सौंप देता है।