Zinn® Chatเริ่มต้นใช้งานฟรีและฟรีตลอดไป — ไม่ใช่การทดลองใช้ 14 วัน
เปรียบเทียบเครื่องมือแชทสด
Zinn® Chat ปะทะ Zendesk
Zinn® Chat เปรียบเทียบกับ Zendesk: ราคาต่อเจ้าหน้าที่, ไลฟ์แชทบนแพ็กเกจ Suite, การแก้ปัญหาด้วย AI และการทดลองใช้ฟรี พร้อมแหล่งข้อมูล
Zendesk เป็นชุดโปรแกรมฝ่ายบริการช่วยเหลือแบบครบวงจรที่คิดราคาตามจำนวนเจ้าหน้าที่ โดยมีไลฟ์แชทจากแพ็กเกจ Suite และมีการนับจำนวนการแก้ปัญหาด้วย AI; Zinn® Chat เป็นระบบแชทบนเว็บไซต์ที่มีแพ็กเกจฟรีและคิดราคาคงที่ต่อเว็บไซต์
คำตอบโดยย่อ
Zendesk ถูกสร้างขึ้นสำหรับทีมสนับสนุน โดยคิดราคาต่อเจ้าหน้าที่ และมีแชทสดเริ่มต้นในแพ็กเกจ Suite ส่วน Zinn® Chat คือแชทบนเว็บไซต์สำหรับธุรกิจที่ต้องการตอบกลับผู้เยี่ยมชมโดยไม่มีการคิดราคาต่อเจ้าหน้าที่
| Zinn® Chat | Zendesk | |
|---|---|---|
| แพ็กเกจฟรี | ใช่ พร้อมการตอบกลับของผู้ช่วย 100 ครั้งต่อเดือน | ไม่ — ทดลองใช้งาน 14 วัน[1] |
| ราคาที่ชำระครั้งแรก | พรีเมียม, US$19 ต่อเดือนต่อเว็บไซต์ | Suite Team, US$55 ต่อสมาชิกทีมต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี[1] |
| คำตอบจาก AI อิงตามเนื้อหาของคุณ | เอเจนต์แชท AI, US$29 ต่อเดือนต่อไซต์ | AI agents: รวมบางส่วนสำหรับแต่ละเจ้าหน้าที่ จากนั้นเริ่มต้นที่ US$1.50 ต่อรายการ[1] |
| คิดราคาตาม | ไซต์ — ไม่ว่าจะมีผู้ตอบกี่คนก็ตาม | สมาชิกในทีม รวมถึงผลลัพธ์จาก AI[1] |
แหล่งที่มา
ทำไมเว็บไซต์ต่างๆ จึงเลือก Zinn® Chat มากกว่า Zendesk
ราคาเดียวต่อเว็บไซต์ แทนที่จะเป็นค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับพนักงานแต่ละคน
ตั้งค่าได้ในไม่กี่นาทีด้วยสคริปต์เพียงบรรทัดเดียวหรือปลั๊กอิน WordPress โดยไม่ต้องเริ่มโปรเจกต์กับฝ่ายบริการช่วยเหลือล่วงหน้า
เมื่อเครื่องมืออื่นอาจเหมาะกับคุณมากกว่า
Zendesk รวบรวมตั๋วแจ้งปัญหา อีเมล โทรศัพท์ และศูนย์ช่วยเหลือไว้ด้วยกันสำหรับทีมสนับสนุนขนาดใหญ่ ซึ่ง Zinn® Chat ไม่ได้ทำสิ่งนี้
วิธีเปลี่ยนจาก Zendesk ในสามขั้นตอน
เพิ่ม Zinn® Chat ลงในเว็บไซต์ของคุณ
สร้างบัญชีฟรีและวางสคริปต์หนึ่งบรรทัดก่อนแท็กปิด body — หรือบน WordPress ให้ติดตั้งปลั๊กอินฟรีและทำเครื่องหมายในช่อง ตั้งค่าสี มุม และคำทักทายของคุณ
ลบวิดเจ็ต Zendesk
นำข้อมูลโค้ดหรือปลั๊กอิน Zendesk ออกจากหน้าเดียวกัน เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเห็นกล่องแชทเพียงกล่องเดียวเสมอ อีเมลสำหรับแชทที่ไม่ได้รับของคุณจะเริ่มทำงานทันที
ให้ AI เรียนรู้ไซต์ของคุณ
หากคุณต้องการคำตอบในทันที ให้เพิ่มเจ้าหน้าที่แชต AI: ระบบจะอ่านหน้าเว็บของคุณและตอบคำถามจากข้อมูลในหน้านั้น และส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อไม่ทราบคำตอบ
คำถามเกี่ยวกับการย้ายจาก Zendesk
Zinn® Chat ฟรีจริงหรือไม่เมื่อเทียบกับ Zendesk?
ใช่ กล่องแชต กล่องจดหมาย อีเมลแจ้งเตือนแชตที่ไม่ได้รับ รวมถึงสีและข้อความทักทายของคุณเองนั้นให้บริการฟรี พร้อมการตอบกลับของผู้ช่วย 100 ครั้งต่อเดือน พรีเมียมราคา US$19 ต่อเดือนต่อหนึ่งเว็บไซต์ ไม่ว่าจะมีสมาชิกในทีมของคุณตอบกลับกี่คนก็ตาม
ฉันสามารถนำบทสนทนาเก่าใน Zendesk ติดตัวมาด้วยได้หรือไม่?
ไม่ — บทสนทนาที่ผ่านมาจะยังคงอยู่ใน Zendesk บทสนทนาใหม่จะเริ่มต้นในกล่องข้อความเข้า Zinn® Chat ของคุณทันทีที่กล่องแชทใหม่เปิดใช้งาน ดังนั้นโปรดเปิด Zendesk ไว้จนกว่าบทสนทนาเก่าจะปิดลง
Zinn® Chat จะทำให้เว็บไซต์ของฉันช้าลงหรือไม่?
มีขนาดประมาณ 8 KB เมื่อบีบอัด และจะรอจนกว่าหน้าเว็บของคุณจะพร้อมก่อนที่จะโหลด จึงไม่ทำให้สิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเห็นเป็นอันดับแรกแสดงผลล่าช้า
การเปรียบเทียบไลฟ์แชทเพิ่มเติม
- Zinn® Chat เทียบกับ tawk.to
- Zinn® Chat เทียบกับ Tidio
- Zinn® Chat เทียบกับ Crisp
- Zinn® Chat กับ Intercom
- Zinn® Chat เทียบกับ LiveChat
- Zinn® Chat เทียบกับ Freshdesk
ตัวเลขของคู่แข่งได้มาจากหน้าแสดงราคาของแต่ละบริษัท ณ วันที่ที่ระบุ ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง — โปรดตรวจสอบหน้าเพจที่เชื่อมโยงก่อนตัดสินใจ
รวมอยู่ในโฮสติ้ง Zinn Digital®
ติดตั้งไว้แล้วในทุกเว็บไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์
ปลั๊กอิน Zinn® Chat ฟรีได้รับการติดตั้งและเปิดใช้งานในทุกไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ดังนั้นการแชทจึงอยู่ห่างออกไปเพียงแค่สวิตช์เดียว Premium เป็นการอัปเกรดสำหรับแต่ละไซต์ เมื่อคุณต้องการมากกว่านี้