AI persona, pravila primopredaje, trijaža i dodatni izvori

Ove se postavke nalaze u izbornicima Postavke, AI asistent i Indeks web-mjesta.

Ovaj vodič govori o Zinn® Chat Pro. Svaki Pro plan započinje besplatnim probnim razdobljem.

1. Osobnost i ton

   Odaberite prijateljski, profesionalan, kratak i izravan ili razigran ton i opišite tko je asistent. Njegova sigurnosna pravila uvijek su na prvom mjestu.

2. Pravila primopredaje

   Navedite izraze poput povrat novca ili pritužba. Kada posjetitelj napiše jedan od njih i netko je na mreži, chat se prosljeđuje izravno osobi. Razgovor možete proslijediti i kad god asistent ne može odgovoriti.

3. AI trijaža

   Novi tiketi dobivaju oznake, sažetak u jednom retku, raspoloženje te, ako ih korisnik nije odabrao, prioritet i odjel.

4. Pročitajte i druge stranice

   U Postavkama, Indeks web-mjesta, navedite stranice ili karte web-mjesta na bilo kojem web-mjestu, poput centra za pomoć na drugom mjestu. Čitaju se svakodnevno i navode poput vaših vlastitih stranica.

Sve to upotrebljava vaš vlastiti AI ključ i model.