أنشئ قاعدة معرفة في WordPress

قاعدة المعرفة هي جزء من ⁨Zinn®⁩ Chat Pro. المقالات عبارة عن محتوى WordPress عادي، لذا فإن المحرر الخاص بكم، وإضافة SEO الخاصة بكم، وإضافة الترجمة الخاصة بكم تعمل معها.

هذا الدليل يدور حول ⁨Zinn®⁩ Chat Pro. تبدأ كل خطة Pro بفترة تجريبية مجانية.

1. كتابة المقالات والتصنيفات

   افتح ⁨Zinn®⁩ Chat، وقاعدة المعرفة، وأضف المقالات في محرر المكونات أو Page Builder Sandwich. في فئات قاعدة المعرفة، امنح كل فئة وصفاً، وترتيباً، وأيقونة (اسم Dashicons أو رمزاً تعبيرياً). يمكن أن تحتوي الفئات على فئات فرعية.

   

2. اختر العنوان والمظهر

   في الإعدادات، قاعدة المعرفة، اختر العنوان (على سبيل المثال /help/)، وعنوان الصفحة الرئيسية، والأعمدة، وعدد المقالات التي تعرضها كل بطاقة فئة، وجدول المحتويات، وسؤال "هل كان هذا مفيدًا؟" والمقالات ذات الصلة.

3. صفحات مركز المساعدة

   تعرض الصفحة الرئيسية مربع بحث وبطاقات التصنيفات؛ ولكل تصنيف صفحته الخاصة؛ ويحتوي كل مقال على مسار تنقل وجدول محتويات. بأسلوب مظهركم، في قالب مكونات أو قالب كلاسيكي.

   

4. محركات البحث

   المقالات والتصنيفات موجودة في خرائط المواقع الخاصة بكم. مع تفعيل Yoast أو Rank Math أو SEOPress أو All in One SEO، تتولى هذه الإضافات معالجة العناوين والبيانات المنظمة؛ وفي حال عدم وجود أي منها، يضيف ⁨Zinn®⁩ Chat وصفًا وبيانات Article وبيانات مسار التنقل (breadcrumb).

   

5. في الدردشة

   يبحث الزوار عن المقالات من زر علامة الاستفهام في نافذة الدردشة، ويقترح المساعد مقالات مطابقة أسفل إجاباته، ويدرج الوكلاء رابط المقالة بنقرة واحدة.

   

مع Tranzly، تتم ترجمة المقالات والتصنيفات وعناوينها تمامًا كبقية موقعكم.