ค้นหาและเติมเต็มช่องว่างทางความรู้
ดูคำถามที่เว็บไซต์ของคุณไม่สามารถตอบได้ แล้วเปลี่ยนเป็นบทความช่วยเหลือได้ในคลิกเดียว
คำถามจะปรากฏในรายงานเมื่อผู้ช่วยไม่สามารถตอบคำถามนั้นจากเว็บไซต์ของคุณได้ หรือเมื่อผู้เยี่ยมชมประเมินว่าคำตอบหรือบทความนั้นไม่มีประโยชน์
คู่มือนี้เกี่ยวกับ Zinn® Chat Pro แผน Pro ทุกแผนเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี
เปิดรายงาน
เปิด Zinn® Chat ช่องว่างทางความรู้ คำถามเดียวกันที่ถามด้วยคำที่ต่างกันจะนับเป็นคำถามเดียว คำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดจะแสดงเป็นอันดับแรก พร้อมลิงก์ไปยังแชทที่เป็นที่มา

ร่างคำตอบ
ทำเครื่องหมายที่คำถามอย่างน้อยหนึ่งข้อ แล้วเลือก ร่างบทความฐานความรู้ จากรายการที่เลือก AI จะเขียนร่างจากคำถามและหน้าของคุณ โดยทำเครื่องหมายสิ่งที่ไม่สามารถทราบได้ด้วย [FILL IN] และลบข้อมูลส่วนบุคคลออก
เผยแพร่
ตรวจสอบแบบร่างและเผยแพร่ ผู้ช่วยจะนำไปใช้ทันทีและคำถามจะย้ายไปที่ ตอบแล้ว
คุณยังสามารถเขียนบทความได้โดยตรงจากทิกเก็ตที่ได้รับการแก้ไขแล้ว จากหน้าจอทิกเก็ต
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
- เริ่ม Zinn® Chat Pro
- เพิ่มเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน แผนก และแอปโทรศัพท์
- ข้อความตอบกลับที่บันทึกไว้ ข้อความตอบกลับที่แนะนำ และบทสรุป
- เวลาทำการและเป้าหมาย SLA
- อนุญาตให้ลูกค้าตอบกลับตั๋วผ่านทางอีเมล
- Slack, Teams, Telegram, การแจ้งเตือนแบบพุช และเว็บฮุก
- เพอร์โซนาของ AI กฎการส่งต่องาน การคัดแยก และแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
- สร้างฐานความรู้ใน WordPress
- นำเข้าฐานความรู้ที่มีอยู่
- ข้อความแชทเชิงรุก
- รายงานฝ่ายช่วยเหลือและการให้คะแนนของลูกค้า
- ติดแบรนด์ของตนเองให้กับฝ่ายช่วยเหลือ
- ชอร์ตโค้ด Zinn® Chat: ทุกชอร์ตโค้ดและแอตทริบิวต์
รวมอยู่ในโฮสติ้ง Zinn Digital®
ติดตั้งไว้แล้วในทุกเว็บไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์
ปลั๊กอิน Zinn® Chat ฟรีได้รับการติดตั้งและเปิดใช้งานในทุกไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ดังนั้นการแชทจึงอยู่ห่างออกไปเพียงแค่สวิตช์เดียว Premium เป็นการอัปเกรดสำหรับแต่ละไซต์ เมื่อคุณต้องการมากกว่านี้