டிக்கெட்டுகளுக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் பதிலளிக்க வாடிக்கையாளர்களை அனுமதிக்கவும்

ஒவ்வொரு டிக்கெட் மின்னஞ்சலும் உங்கள் ஆதரவு முகவரியை அதன் பதில் முகவரியாகவும், உங்கள் தளம் மட்டுமே உருவாக்கக்கூடிய குறிப்புடனும் அனுப்பப்படுகிறது.

இந்த வழிகாட்டி Zinn® Chat Pro பற்றியது. ஒவ்வொரு Pro திட்டமும் இலவச சோதனைக் காலத்துடன் தொடங்குகிறது.

1. ஆதரவு முகவரியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்

   அமைப்புகள், மின்னஞ்சல் பதில்கள் என்பதில், வாடிக்கையாளர்கள் பதிலளிக்க வேண்டிய முகவரியை உள்ளிடவும். பிளஸ் முகவரியிடல் மூலம், ஒவ்வொரு டிக்கெட்டும் support+123@ போன்ற அதன் சொந்த முகவரியைப் பெறுகிறது.

2. அஞ்சல்பெட்டியைப் படிக்கவும், அல்லது வெப்ஹூக்கைப் பெறவும்

   அஞ்சல்பெட்டியைப் படிக்கவும்: IMAP சேவையகம், போர்ட், பயனர் பெயர் மற்றும் பயன்பாட்டு கடவுச்சொல்லை உள்ளிடவும், தளம் அதை ஒவ்வொரு இரண்டு நிமிடங்களுக்கும் சரிபார்க்கும். Webhook: Postmark, Mailgun, SendGrid, Cloudflare Email Routing அல்லது மின்னஞ்சலை JSON ஆக இடுகையிடும் எந்தவொரு சேவையையும் திரையில் காட்டப்பட்டுள்ள முகவரிக்கு சுட்டிக்காட்டவும்.

   

3. யார் பதிலளிக்கலாம்

   டிக்கெட்டில் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து வரும் பதில் அதில் சேர்க்கப்பட்டு மீண்டும் திறக்கப்படுகிறது. குழு எச்சரிக்கைக்கு பதிலளிக்கும் ஒரு முகவர் வாடிக்கையாளருக்கு பதிலளிக்கிறார். வேறு யாரிடமிருந்தும் வரும் மின்னஞ்சல் உள் குறிப்பாக வைக்கப்பட்டு, வாடிக்கையாளரை ஒருபோதும் சென்றடையாது.

4. மற்றவை அனைத்தும்

   தானியங்கி பதில்கள், அஞ்சல் பட்டியல்கள் மற்றும் ஏற்கனவே பெறப்பட்ட செய்திகள் புறக்கணிக்கப்படும். ஆதரவு முகவரிக்கு அனுப்பப்படும் புதிய மின்னஞ்சல்கள் புதிய டிக்கெட்டுகளைத் திறக்கலாம்.

பதிலின் புதிய பகுதி மட்டுமே வைக்கப்படும்: கீழே மேற்கோள் காட்டப்பட்ட செய்தி அகற்றப்படும்.