Zinn® ChatZinn® Chat
Funcționalități
O casetă de chat gratuită pentru orice site web. Răspunde imediat, vă transferă conversația atunci când este nevoie de o persoană, vă trimite prin e-mail tot ce nu a fost preluat — iar cu ajutorul agentului de chat AI, răspunde pe baza propriilor dumneavoastră pagini.
Pe site-ul dvs.
Zinn® Chat este un lansator mic în colțul site-ului dumneavoastră. Nimic nu este construit până când browserul nu a terminat cu pagina dumneavoastră, astfel încât chatul nu concurează niciodată cu conținutul dumneavoastră în prima secundă pe care o vede un vizitator — iar la aproximativ 9 KB comprimat, nu costă aproape nimic pentru paginile dumneavoastră.
Dumneavoastră decideți cum arată: culoarea dumneavoastră, în dreapta jos sau în stânga jos, numele echipei pe care îl văd vizitatorii și primul mesaj afișat. Chatul este izolat de foaia dumneavoastră de stiluri, astfel încât tema dumneavoastră nu îl poate afecta și nici el nu poate modifica stilul paginii dumneavoastră.
- Se încarcă după ce pagina dumneavoastră este gata
- Un salut de până la 200 caractere
- Se oglindește în celălalt colț pe paginile de la dreapta la stânga
- Sigla dumneavoastră în chat pe Premium
O singură căsuță poștală pentru fiecare conversație
Fiecare conversație de pe fiecare site din contul dumneavoastră ajunge într-un singur inbox în tabloul de bord Zinn Digital®, cele mai recente fiind primele, împreună cu pagina pe care se afla vizitatorul. Deschideți una pentru a citi tot ce au spus vizitatorul și asistentul, răspundeți și închideți-o când ați terminat.
Activați asistentul și fiecare vizitator primește un răspuns imediat. Acesta vă transferă conversația pentru comenzi, plăți, reclamații sau pentru oricine solicită o persoană — iar după ce răspundeți, se retrage și vă lasă conversația dumneavoastră.
- Pagina pe care se afla fiecare vizitator
- Asistentul predă ștafeta pentru comenzi, bani și reclamații
- 100 răspunsuri ale asistentului pe lună gratuite
- 5.000 răspunsuri ale asistentului pe lună cu Premium
Nimeni nu așteaptă nevăzut
O conversație la care nu răspunde nimeni în decurs de 5 minute este trimisă prin e-mail la adresa pe care o alegeți, împreună cu până la 20 dintre mesajele acesteia și instrucțiuni de răspuns, astfel încât o întrebare adresată în afara programului să rămână o oportunitate dimineața.
În planul Premium, stabiliți când este disponibilă echipa dumneavoastră, zi de zi, în propriul fus orar. În afara acelor ore, chatul le solicită vizitatorilor o adresă de e-mail în loc să îi lase să aștepte un răspuns care nu va veni.
- Chaturile pierdute sunt trimise prin e-mail după 5 minute
- Program de funcționare pentru fiecare zi, în fusul dumneavoastră orar (Premium)
- Vizitatorii lasă o adresă de e-mail atunci când sunteți închis
Răspunsuri din propriile dumneavoastră pagini
Adăugați agentul de chat AI pe un site, iar asistentul va răspunde pe baza a ceea ce scrie efectiv pe site-ul dumneavoastră. Pe un site găzduit de noi, acesta vă citește paginile direct de pe server, inclusiv paginile către care nu trimite niciun link; pe orice alt site, acesta vă citește harta site-ului și urmărește linkurile, până la 120 pagini. Puteți adăuga note pe care ar trebui să le cunoască și care nu se află pe nicio pagină.
Răspunde numai pe baza celor găsite, în două sau trei propoziții, în limba vizitatorului, și trimite către paginile pe care le-a utilizat. Este instruit să nu inventeze niciodată prețuri, ore de program, numere de telefon sau politici — dacă nu are la ce să facă referire, menționează acest lucru și propune intervenția unei persoane.
- Citește până la 120 pagini per site
- Conectează fiecare răspuns la pagina de unde provine
- 2.000 mesaje pe lună per site
- Se oprește la atingerea limitei alocate în loc să vă taxeze suplimentar
Cheia dumneavoastră AI sau creditele noastre
Răspunsurile agentului de chat AI sunt plătite implicit din credite Zinn® AI, astfel încât nu este nimic de configurat. Dacă preferați să folosiți propriul cont la un furnizor de AI, adăugați cheia dumneavoastră, iar agentul va funcționa pe baza acesteia, la prețurile acelui furnizor.
Dacă furnizorul are o întrerupere sau cheia dumneavoastră are o problemă de facturare, vizitatorii dumneavoastră nu văd niciodată numele furnizorului sau mesajul său de eroare. Vedeți cauza reală în panoul de control și ce trebuie să faceți în această privință.
- Credite Zinn® AI în mod prestabilit
- Propria dumneavoastră cheie Anthropic, Google sau OpenAI
- Vizitatorii nu văd niciodată o eroare de furnizor
Instalați oriunde
Pe orice site web, inserați o linie de script chiar înainte de eticheta de închidere body. Pe WordPress, instalați modulul Zinn® Chat, inserați cheia de chat în setările acestuia și bifați caseta — acesta apare pe fiecare pagină și nu trimite nicio solicitare până când un vizitator nu îl deschide.
Fiecare chat listează adresele web pe care poate rula, astfel încât nimeni să nu vă poată copia fragmentul de cod și să vă ruleze chatul, sau să vă consume limita alocată, pe propriul site.
- O singură linie de script pentru orice site
- Un modul WordPress pentru WordPress 6.9 și PHP 7.4 sau o versiune ulterioară
- Refuză să ruleze pe o adresă pe care nu ați inclus-o în listă
Pe toate site-urile dvs.
Fiecare site are propriul chat, cu aspect, mesaj de întâmpinare și adresă pentru conversații ratate proprii. Configurați unul așa cum doriți, apoi copiați-i culoarea, colțul, numele, mesajul de întâmpinare, sigla și programul de lucru pe celelalte site-uri ale dumneavoastră într-un singur pas — sau exportați-le într-un fișier și importați-le oriunde. Vedeți exact ce se va modifica înainte de a salva ceva.
Cheia unui chat, adresele sale web, comutatorul său de pornire/oprire, e-mailul pentru chat-uri pierdute și comutatorul său de asistent nu sunt niciodată copiate: acestea aparțin unui singur site, astfel încât chatul unui client nu poate rula niciodată pe site-ul altuia.
- Copiați setările pe mai multe site-uri simultan
- Exportați și importați setările ca fișier
- Modulul gratuit este preinstalat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduiți cu Zinn Digital®
Inclus în găzduirea Zinn Digital®
Deja instalat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim
Modulul gratuit Zinn® Chat vine instalat și activat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim pe propriile noastre servere, astfel încât chatul este la doar un comutator distanță. Premium este o actualizare, per site, atunci când aveți nevoie de mai mult.