Години роботи та електронні листи про пропущені чати

Два налаштування гарантують, що жоден відвідувач не чекатиме марно: електронна адреса для пропущених розмов і — у версії Premium — години роботи.

1. Виберіть, куди направляти пропущені чати

   У меню Онлайн-чат → Налаштування введіть адресу в полі «Надсилати пропущені розмови електронною поштою на». Розмова, на яку не відповіли протягом 5 хв, надсилається туди один раз і містить до 20 повідомлень.

2. Встановити години роботи (Преміум)

   У розділі «Коли тут хтось є» поставте прапорець «Використовувати години роботи», виберіть свій часовий пояс і вкажіть, коли ви відкриваєтеся та закриваєтеся.

3. Що бачать відвідувачі, коли ви зачинені

   У неробочий час відвідувачам пропонується вказати адресу електронної пошти, щоб ви могли відповісти, коли повернетеся.

Якщо ви надсилаєте електронні листи з власного перевіреного домену за допомогою Zinn Digital®, листи про пропущені чати надходитимуть із цього домену.

Пов'язані посібники

• Відповідайте на розмови у вхідних
• Копіювати налаштування чату між сайтами