Otevírací doba a e-maily o zmeškaných chatech

Dvě nastavení zajistí, že žádný návštěvník nebude čekat zbytečně: e-mailová adresa pro zmeškané konverzace a — ve verzi Premium — otevírací doba.

1. Zvolte, kam mají směřovat zmeškané chaty

   V části Živý chat → Nastavení zadejte adresu pod položkou „Odesílat zmeškané konverzace na e-mail“. Konverzace bez odpovědi po 5 minutách je tam odeslána jednou, a to s maximálně 20 zprávami.

2. Nastavit otevírací dobu (Premium)

   V části „Když je někdo přítomen“ zaškrtněte „Použít otevírací dobu“, zvolte své časové pásmo a nastavte, kdy otevíráte a zavíráte.

3. Co návštěvníci uvidí, když máte zavřeno

   Mimo vaši pracovní dobu jsou návštěvníci požádáni o e-mailovou adresu, abyste jim po návratu mohli odpovědět.

Pokud odesíláte e-maily ze své vlastní ověřené domény pomocí Zinn Digital®, e-maily o zmeškaných chatech budou přicházet z této domény.

Související návody

• Odpovídejte na konverzace v doručené poště
• Kopírovat nastavení chatu mezi weby