Tin nhắn trò chuyện chủ động
Bắt đầu cuộc trò chuyện trên các trang quan trọng, sau một khoảng thời gian trễ, khi có ý định thoát hoặc tại một độ sâu cuộn trang nhất định.
Một tin nhắn nhỏ xuất hiện bên cạnh nút trò chuyện. Nhấp vào tin nhắn đó sẽ mở cuộc trò chuyện cùng với tin nhắn này.
Hướng dẫn này viết về Zinn® Chat Pro. Mỗi gói Pro đều bắt đầu bằng một bản dùng thử miễn phí.
Viết quy tắc của bạn
Trong Cài đặt, Tin nhắn chủ động, hãy viết một quy tắc trên mỗi dòng: trang | thời điểm | tin nhắn. Trang là * cho mọi trang hoặc một phần của địa chỉ chẳng hạn như /pricing. Thời điểm là số giây, exit hoặc tỷ lệ phần trăm chẳng hạn như 50%.
Những gì khách truy cập thấy
Quy tắc đầu tiên khớp với trang sẽ hiển thị thông báo một lần cho mỗi lượt truy cập, không bao giờ hiển thị khi cuộc trò chuyện đang diễn ra.

Vẫn sáng
Thông báo là một phần của trang, vì vậy sẽ không có nội dung nào được tải cho đến khi khách truy cập nhấp vào đó.
Ví dụ: /pricing | 20 | Quý khách có câu hỏi về các gói dịch vụ? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Hướng dẫn liên quan
- Bắt đầu Zinn® Chat Pro
- Thêm nhân viên hỗ trợ, phòng ban và ứng dụng điện thoại
- Câu trả lời đã lưu, câu trả lời gợi ý và tóm tắt
- Giờ làm việc và mục tiêu SLA
- Cho phép khách hàng phản hồi phiếu hỗ trợ qua email
- Slack, Teams, Telegram, thông báo đẩy và webhook
- Hình mẫu AI, quy tắc bàn giao, phân loại và các nguồn bổ sung
- Tìm và lấp đầy các khoảng trống kiến thức
- Xây dựng cơ sở tri thức trong WordPress
- Nhập cơ sở tri thức hiện có
- Báo cáo bàn trợ giúp và đánh giá của khách hàng
- Gắn nhãn riêng cho trung tâm trợ giúp
- Mã ngắn Zinn® Chat: mọi mã ngắn và thuộc tính
Được bao gồm trong dịch vụ lưu trữ của Zinn Digital®
Đã được cài đặt sẵn trên mỗi trang web WordPress mà chúng tôi lưu trữ
Plugin Zinn® Chat miễn phí được cài đặt và kích hoạt sẵn trên mọi trang web WordPress mà chúng tôi lưu trữ trên máy chủ của chính mình, vì vậy bạn chỉ cần một công tắc là có thể trò chuyện. Premium là bản nâng cấp cho từng trang web khi quý khách có nhu cầu cao hơn.