உதவி மைய அறிக்கைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகள்

அறிக்கைகளை நீங்கள் திறக்கும்போதெல்லாம் உங்கள் சொந்த உதவி மையத் தரவிலிருந்து அவை கணக்கிடப்படுகின்றன.

இந்த வழிகாட்டி Zinn® Chat Pro பற்றியது. ஒவ்வொரு Pro திட்டமும் இலவச சோதனைக் காலத்துடன் தொடங்குகிறது.

1. அறிக்கைகளைத் திற

   Zinn® Chat, Reports என்பதைத் திறந்து, கடந்த 7, 30 அல்லது 90 நாட்கள் அல்லது 12 மாதங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். நீங்கள் உரையாடல்கள், உதவியாளர் மட்டுமே எத்தனை உரையாடல்களுக்குப் பதிலளித்தார், ஒப்படைப்புகள் மற்றும் காத்திருப்புகள், டிக்கெட்டுகள், முதல் பதில் மற்றும் தீர்வுக்கான நேரம் (இடைநிலை மற்றும் சராசரி), திருப்தி, SLA மற்றும் ஒரு நாளுக்கான உரையாடல்கள் மற்றும் டிக்கெட்டுகளைக் காண்பீர்கள்.

   

2. வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகள்

   ஒரு டிக்கெட் தீர்க்கப்படும் போது, உதவியை 1 முதல் 5 வரை மதிப்பிடுமாறு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் அனுப்பப்படும், அதில் கருத்து தெரிவிப்பதற்கான இடமும் இருக்கும். மதிப்பீடுகள் டிக்கெட்டிலும் அறிக்கைகளிலும் தோன்றும்.

3. ஒவ்வொரு முகவரும் ஒவ்வொரு தலைப்பும்

   குழு அட்டவணையானது ஒவ்வொரு முகவரின் அரட்டைகள், டிக்கெட்டுகள், பதில்கள் மற்றும் சராசரி மதிப்பீட்டைக் காட்டுகிறது. முக்கிய தலைப்புகள் AI-இன் குறிச்சொற்களிலிருந்து வருகின்றன.

அமைப்புகள், டிக்கெட்டுகள் மற்றும் மின்னஞ்சலில் மதிப்பீட்டு மின்னஞ்சலை முடக்கவும்.