Zinn® ChatZinn® Chat
Функции
Бесплатный чат для любого веб-сайта. Он отвечает мгновенно, передает разговор вам, когда требуется человек, отправляет вам по электронной почте всё, на что никто не ответил, — а благодаря ИИ-агенту он отвечает на основе страниц вашего сайта.
На вашем веб-сайте
Zinn® Chat — это небольшой ярлык в углу вашего сайта. Ничего не создается до тех пор, пока браузер не завершит обработку вашей страницы, поэтому чат никогда не конкурирует с вашим контентом в первую секунду, которую видит посетитель, — а при размере около 9 КБ в сжатом виде он практически ничего не стоит вашим страницам.
Вы сами определяете его внешний вид: свой цвет, расположение в правом или левом нижнем углу, имя команды, которое видят посетители, и первое отображаемое сообщение. Чат изолирован от вашей таблицы стилей, поэтому ваша тема не сможет нарушить его работу, а он не изменит оформление вашей страницы.
- Загружается после того, как ваша страница готова
- Приветствие длиной до 200 символов
- Отражается в противоположный угол на страницах с направлением справа налево
- Ваш логотип в чате на тарифе Premium
Один почтовый ящик для каждого разговора
Каждый разговор с каждого сайта в вашей учетной записи поступает в единый почтовый ящик в вашей панели управления Zinn Digital®, сначала самые новые, с указанием страницы, на которой находился посетитель. Откройте диалог, чтобы прочитать все, что сказали посетитель и ассистент, ответить и закрыть его по завершении.
Включите помощника, и каждый посетитель мгновенно получит ответ. Он передает диалог вам при оформлении заказов, платежей, жалоб или по просьбе связать с человеком — и как только вы отвечаете, он уступает место вам и оставляет диалог за вами.
- Страница, на которой находился каждый посетитель
- Ассистент передает управление в случае заказов, денег и жалоб
- 100 бесплатных ответов ассистента в месяц
- 5 000 ответов ассистента в месяц на тарифе Premium
Никто не ждет незамеченным
Разговор, на который никто не ответит в течение 5 мин., отправляется на выбранный вами адрес электронной почты, включая до 20 сообщений из него и инструкции по ответу, поэтому вопрос, заданный в нерабочее время, утром по-прежнему остается потенциальным клиентом.
На тарифе Premium укажите, когда ваша команда доступна, по дням, в вашем часовом поясе. В нерабочие часы чат запрашивает у посетителей адрес электронной почты, вместо того чтобы заставлять их ждать ответа, которого не будет.
- Пропущенные чаты отправляются по эл. почте через 5 минут
- Часы работы на каждый день, в вашем часовом поясе (Премиум)
- Посетители оставляют адрес электронной почты, когда вы закрыты
Ответы с ваших собственных страниц
Добавьте чат-агента с ИИ на сайт, и ассистент будет отвечать на основе того, что действительно написано на вашем веб-сайте. На сайте, который мы хостим, он считывает ваши страницы напрямую с сервера, включая страницы, на которые нет ссылок; на любом другом сайте он читает карту сайта и переходит по ссылкам, до 120 страниц. Вы можете добавить заметки, которые ему следует знать и которых нет ни на одной странице.
Он отвечает только на основе найденной информации, в двух или трёх предложениях, на языке посетителя, и даёт ссылки на использованные страницы. Ему дано указание никогда не выдумывать цены, часы работы, номера телефонов или правила — если данных нет, он сообщает об этом и предлагает помощь специалиста.
- Считывает до 120 страниц на сайт
- Связывает каждый ответ со страницей, с которой он получен
- 2 000 сообщений в месяц на сайт
- Останавливается при исчерпании лимита, а не списывает с вас дополнительную плату
Ваш ключ ИИ или наши кредиты
Ответы чат-агента ИИ по умолчанию оплачиваются из кредитов Zinn® AI, поэтому ничего настраивать не требуется. Если вы предпочитаете использовать собственную учетную запись поставщика ИИ, добавьте свой ключ, и агент будет работать с ним по тарифам этого поставщика.
Если у поставщика произойдет сбой или у вашего ключа возникнут проблемы с оплатой, ваши посетители никогда не увидят имя поставщика или его сообщение об ошибке. Вы увидите реальную причину в своей панели управления, а также узнаете, что делать дальше.
- Кредиты Zinn® AI по умолчанию
- Ваш собственный ключ Anthropic, Google или OpenAI
- Посетители никогда не увидят ошибку провайдера
Установите где угодно
На любом веб-сайте вставьте одну строку скрипта непосредственно перед закрывающим тегом body. В WordPress установите плагин Zinn® Chat, вставьте свой ключ чата в его настройках и установите флажок — он появится на каждой странице и не будет отправлять запросов до тех пор, пока посетитель не откроет его.
В каждом чате указаны веб-адреса, на которых он может работать, поэтому никто не сможет скопировать ваш фрагмент кода и запустить ваш чат или израсходовать ваш лимит на своем сайте.
- Одна строка скрипта для любого сайта
- Плагин WordPress для WordPress 6.9 и PHP 7.4 или более поздней версии
- Отказывается работать на адресе, который вы не указали
По всем вашим сайтам
У каждого сайта есть свой чат со своим внешним видом, приветствием и адресом для пропущенных сообщений. Настройте один так, как вам удобно, а затем скопируйте его цвет, скругление углов, имя, приветствие, логотип и часы работы на другие ваши сайты за один шаг — или экспортируйте их в файл и импортируйте куда угодно. Вы точно увидите, что изменится, до того как что-либо будет сохранено.
Ключ чата, его веб-адреса, переключатель включения/выключения, адрес электронной почты для пропущенных чатов и переключатель ассистента никогда не копируются: они принадлежат одному сайту, поэтому чат одного клиента никогда не сможет работать на сайте другого.
- Копировать настройки на несколько сайтов одновременно
- Экспорт и импорт настроек в виде файла
- Бесплатный плагин предварительно установлен на каждом сайте WordPress, который вы размещаете на Zinn Digital®
Включено в хостинг Zinn Digital®
Уже установлено на каждом сайте WordPress, который мы размещаем
Бесплатный плагин Zinn® Chat поставляется установленным и активированным на каждом сайте WordPress, размещенном на наших собственных серверах, поэтому чат находится всего в одном переключателе. Premium — это обновление для каждого сайта, когда вам требуется больше возможностей.