Zinn® ChatCodes courts Zinn® Chat : chaque code court et attribut
La liste complète des shortcodes de Zinn® Chat et de la base de connaissances, ce que chacun affiche, chaque attribut accepté, sa valeur par défaut et un exemple.
Chaque élément de Zinn® Chat est un shortcode, un block et un module pour les principaux constructeurs de pages, avec les mêmes options. Cette page répertorie chaque shortcode avec chaque attribute. Tous les attributes sont facultatifs.
Les attributs qui activent ou désactivent une option acceptent yes, no, 1, 0, true ou false. Les catégories et les articles peuvent être spécifiés par identifiant textuel (slug) ou par ID, et plusieurs éléments sont séparés par des virgules.
[zinn_chat_support]
L’ensemble de la page d’assistance : le formulaire de soumission de ticket pour les visiteurs, et les demandes d’un client connecté avec leurs réponses.
Ce code court ne possède aucun attribut.
Exemple : [zinn_chat_support]
[zinn_chat_ticket_form]
Uniquement le formulaire de soumission de ticket.
| Attribut | Par défaut | Son rôle |
|---|---|---|
title | (vide) | Un titre au-dessus du formulaire. |
subject | (vide) | Un objet renseigné pour le client, par exemple sur une page produit. |
button | (vide) | Le texte du bouton d’envoi. |
show_subject | yes | Afficher le champ de l’objet (oui) ou le masquer (non). |
Exemple : [zinn_chat_ticket_form title="Contact support" button="Send" show_subject="no"]
[zinn_chat_my_tickets]
Les demandes d’assistance du client connecté, chacune avec son statut et un lien vers la conversation.
Ce code court ne possède aucun attribut.
Exemple : [zinn_chat_my_tickets]
[zinn_chat_button]
Un bouton qui ouvre le chat. Tout lien vers #zinn-chat, ou tout élément doté de la classe zinn-chat-open, effectue la même action.
| Attribut | Par défaut | Son rôle |
|---|---|---|
label | Chat with us | Le texte du bouton. |
Exemple : [zinn_chat_button label="Ask us anything"]
[zinn_kb]
Zinn® Chat Pro
La page d’accueil de la base de connaissances : un titre, le champ de recherche et les fiches de catégories avec leurs articles.
| Attribut | Par défaut | Son rôle |
|---|---|---|
title | (vide) | L’en-tête. S’il est vide, le titre de la base de connaissances défini dans les paramètres sera utilisé. |
categories | (vide) | Afficher uniquement ces catégories. |
exclude | (vide) | Exclure ces catégories. |
columns | (vide) | Colonnes de catégories, de 1 à 4. Si le champ est vide, les paramètres sont utilisés. |
articles | (vide) | Nombre d’articles à afficher sous chaque catégorie. 0 n’en affiche aucun. |
show_count | (vide) | Afficher le nombre d’articles contenus dans chaque catégorie. |
search | yes | Afficher la zone de recherche. |
Exemple : [zinn_kb title="Help centre" columns="3" articles="5"]
[zinn_kb_search]
Zinn® Chat Pro
Un champ de recherche de base de connaissances. Les résultats s’affichent au fur et à mesure que le visiteur saisit sa recherche ; sans JavaScript, il ouvre les résultats de recherche du site.
| Attribut | Par défaut | Son rôle |
|---|---|---|
placeholder | (vide) | Le texte à l’intérieur du champ de recherche vide. |
button | (vide) | Le texte du bouton de recherche. |
category | (vide) | Rechercher uniquement dans cette catégorie et ses sous-catégories. |
live | yes | Afficher les résultats pendant que le visiteur tape. |
Exemple : [zinn_kb_search placeholder="How can we help?" category="billing"]
[zinn_kb_categories]
Zinn® Chat Pro
Cartes de catégorie, avec une description, un décompte et les premiers articles de chacune.
| Attribut | Par défaut | Son rôle |
|---|---|---|
include | (vide) | Afficher uniquement ces catégories. |
exclude | (vide) | Exclure ces catégories. |
parent | (vide) | Affichez les sous-catégories de cette catégorie. Laisser vide affiche le niveau supérieur. |
columns | (vide) | Colonnes, 1 à 4. |
articles | 0 | Nombre d’articles à afficher dans chaque carte. |
show_count | (vide) | Affichez le nombre d’articles de chaque catégorie. |
show_description | yes | Afficher la description de chaque catégorie. |
orderby | order | L’ordre : ordre (le champ Ordre de chaque catégorie), nom ou nombre (le plus d’articles en premier). |
hide_empty | yes | Masquez les catégories qui ne contiennent encore aucun article. |
Exemple : [zinn_kb_categories include="shipping,returns" columns="2" articles="3"]
[zinn_kb_category]
Zinn® Chat Pro
Une page de catégorie : fil d’Ariane, sa description, un champ de recherche pour cette catégorie, ses sous-catégories et ses articles.
| Attribut | Par défaut | Son rôle |
|---|---|---|
category | (vide) | La catégorie à afficher. Si le champ est vide, la page de catégorie actuellement consultée sera utilisée. |
title | (vide) | L’en-tête. Si ce champ est vide, le nom de la catégorie sera utilisé. |
limit | (vide) | Combien d’articles. Laisser vide pour tout afficher. |
orderby | order | L’ordre : order (le champ Order de chaque article), title, date, modified ou helpful. |
show_excerpt | yes | Afficher un court résumé sous chaque article. |
subcategories | yes | Afficher les sous-catégories au-dessus des articles. |
Exemple : [zinn_kb_category category="shipping" limit="10"]
[zinn_kb_articles]
Zinn® Chat Pro
Une liste ou une grille d’articles : issus d’une catégorie, choisis par identifiant, les plus récents, les plus utiles ou les derniers mis à jour.
| Attribut | Par défaut | Son rôle |
|---|---|---|
category | (vide) | Uniquement les articles de cette catégorie. |
ids | (vide) | Ces articles, par identifiant, dans cet ordre. |
limit | 10 | Combien d’articles, jusqu’à 100. |
orderby | date | L’ordre : date (les plus récents d’abord), modifié (mis à jour récemment), titre, ordre ou utile (le plus de votes « Oui »). |
show_excerpt | no | Afficher un court résumé sous chaque article. |
layout | list | liste ou grille. |
columns | (vide) | Colonnes de grille, 1 à 4. |
title | (vide) | Un en-tête au-dessus de la liste. |
Exemple : [zinn_kb_articles orderby="helpful" limit="5" title="Most helpful"]
[zinn_kb_article]
Zinn® Chat Pro
Le contenu d’un article n’importe où sur le site, par exemple dans une description de produit.
| Attribut | Par défaut | Son rôle |
|---|---|---|
id | (vide) | L’article, par identifiant ou slug. |
show_title | yes | Afficher le titre de l’article sous forme de lien au-dessus de celui-ci. |
Exemple : [zinn_kb_article id="return-an-item" show_title="no"]
[zinn_kb_breadcrumbs]
Zinn® Chat Pro
Où se trouve le visiteur dans la base de connaissances (centre d’aide, catégorie, article). Affiché automatiquement sur les pages de la base de connaissances ; utilisez-le dans vos propres modèles.
Ce code court ne possède aucun attribut.
Exemple : [zinn_kb_breadcrumbs]
Dans l’éditeur de blocs et Page Builder Sandwich, recherchez Zinn® Chat dans l’outil d’insertion de blocs. Dans Elementor, Beaver Builder, Divi et Bricks, les mêmes éléments se trouvent dans la liste des widgets sous Zinn® Chat.
Inclus avec l’hébergement Zinn Digital®
Déjà installé sur chaque site WordPress que nous hébergeons
L’extension gratuite Zinn® Chat est installée et activée sur chaque site WordPress que nous hébergeons sur nos propres serveurs, de sorte qu’un chat n’est qu’à un clic d’interrupteur. Premium est une mise à niveau, par site, lorsque vous avez besoin de plus.