Zinn® ChatDémarrer Zinn® Chat Pro
Démarrez l’essai gratuit, activez une licence et choisissez le forfait adapté.
La version Pro est la même extension avec davantage de fonctionnalités activées, vous n’avez donc rien à réinstaller lors de la mise à niveau.
Ce guide concerne Zinn® Chat Pro. Chaque forfait Pro commence par un essai gratuit.
Démarrer l’essai
Dans Zinn® Chat, sous Setup, choisissez Try Pro free. Aucune carte n’est requise. Les écrans de Pro apparaissent immédiatement : Team, Saved replies, Knowledge gaps, Reports et la base de connaissances.
Choisir un forfait
La formule Personnel couvre un site, Business cinq, et Agency autant que vous le souhaitez, avec facturation mensuelle ou annuelle. Votre licence vous suit lorsqu’un site change d’adresse.
Si une licence expire
L’extension gratuite continue de fonctionner. Les fonctionnalités de la version Pro s’arrêtent, et ses données (articles, réponses enregistrées, paramètres) sont conservées et réapparaissent lors du renouvellement de la licence.
Les licences, versions d’essai, factures et mises à jour sont gérées par Freemius, sur l’écran Account de l’extension.
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- Heures d’ouverture et objectifs de SLA
- Permettre aux clients de répondre aux tickets par e-mail
- Slack, Teams, Telegram, notifications push et webhooks
- Persona de l’IA, règles de transfert, triage et sources supplémentaires
- Identifiez et comblez les lacunes de connaissances
- Créer une base de connaissances dans WordPress
- Importer une base de connaissances existante
- Messages de chat proactifs
- Rapports du centre d’assistance et évaluations des clients
- Personnaliser le centre d’assistance en marque blanche
- Codes courts Zinn® Chat : chaque code court et attribut
Inclus avec l’hébergement Zinn Digital®
Déjà installé sur chaque site WordPress que nous hébergeons
L’extension gratuite Zinn® Chat est installée et activée sur chaque site WordPress que nous hébergeons sur nos propres serveurs, de sorte qu’un chat n’est qu’à un clic d’interrupteur. Premium est une mise à niveau, par site, lorsque vous avez besoin de plus.