Zinn® ChatChat en direct pour les boutiques en ligne
Répondez aux questions des clients sur la livraison, les tailles et les retours lorsqu’ils sont encore sur la page du produit, grâce à un chatbot IA qui transfère les commandes et les questions de paiement à un être humain.
Une question posée sur une page produit est une vente en attente de réponse. Zinn® Chat y répond avant que l’acheteur ne parte.
Réponses tirées de vos propres politiques
Avec l’agent de chat IA, les délais de livraison, les retours et les tailles proviennent de vos propres pages, avec un lien vers la politique.
Les personnes gèrent l’argent
Les questions concernant une commande, un paiement ou une réclamation sont directement transmises à votre équipe plutôt que d’être traitées par l’assistant.
La page est dans la conversation
Chaque conversation affiche la page sur laquelle se trouvait l’acheteur, afin que vous sachiez de quel produit il s’agissait.
Les questions hors des heures ouvrables sont converties en e-mails
Une question restée sans réponse vous est envoyée par e-mail avec les messages de l’acheteur, prête à recevoir une réponse le matin.
Inclus avec l’hébergement Zinn Digital®
Déjà installé sur chaque site WordPress que nous hébergeons
L’extension gratuite Zinn® Chat est installée et activée sur chaque site WordPress que nous hébergeons sur nos propres serveurs, de sorte qu’un chat n’est qu’à un clic d’interrupteur. Premium est une mise à niveau, par site, lorsque vous avez besoin de plus.