Zinn® ChatWooCommerce: разделът „Поддръжка“ и въпроси за поръчки
Раздел „Поддръжка“ в „Моят акаунт“, тикети относно поръчка и асистентът, който отговаря на въпроса къде е поръчката ми.
При активен WooCommerce, Zinn® Chat добавя три неща за купувачите.
Раздел „Поддръжка“ в „Моят профил“
Клиентите виждат своите заявки и отварят нова от своя акаунт. Формулярът им позволява да изберат поръчката, за която се отнася.
Къде е поръчката ми?
За вписан клиент асистентът отговаря въз основа на неговите собствени поръчки: статус и номер за проследяване. Той никога не вижда поръчките на никой друг.
Продукти в отговорите
Продуктите, вариациите, цените, наличността, зоните за доставка и начините на плащане са част от това, което асистентът чете, така че той отговаря на въпроси за продукти с връзка към съответния продукт.
Изключете всяка част в Настройки, Заявки и имейл и Настройки, Индекс на сайта.
Свързани ръководства
- Инсталирайте Zinn® Chat в WordPress и го включете
- Настройте асистента с изкуствен интелект и го обучете за вашия сайт
- Отговаряйте на чатове на живо в WordPress
- Тикети за поддръжка, страницата за поддръжка и имейли за тикети
- Елементи за чат и поддръжка за блокове и инструменти за изграждане на страници
- Поверителност, съгласие и защита от спам
- Кратки кодове на Zinn® Chat: всеки кратък код и атрибут
Включено в хостинга на Zinn Digital®
Вече е инсталиран на всеки WordPress сайт, който хостваме
Безплатната приставка Zinn® Chat идва инсталирана и активирана на всеки WordPress сайт, който хостваме на собствените си сървъри, така че чатът е само на едно превключване разстояние. Premium е надграждане за всеки сайт, когато имате нужда от повече.