Zinn® ChatZinn® Chat
Ուղեցույցներ
Ինչպես կարգավորել այն, ինչպես է այն աշխատում և ինչպես առավելագույնս օգտվել դրանից:
Zinn® Chat WordPress-ի համար
Անվճար փլագինը
- Տեղադրեք Zinn® Chat-ը WordPress-ում և միացրեք այն
Տեղադրեք փլագինը, հետևեք կարգավորման ստուգացանկին, ավելացրեք ձեր AI բանալին և միացրեք չատը: - Կարգավորեք արհեստական բանականության օգնականը և ուսուցանեք նրան ձեր կայքի մասին
Ինչպես է օգնականը կարդում ձեր կայքը, ինչպես փորձարկել դրա պատասխանները և տեսնել դրանց աղբյուրները, ինչպես նաև ինչպես ուղղել սխալ պատասխանը: - Պատասխանեք ուղիղ չաթերին WordPress-ում
Ինչպես են այցելուները կապ հաստատում անձի հետ, ինչպես պատասխանել մի քանի չաթերի միաժամանակ և ինչպես աշխատել հեռախոսից: - Աջակցության հարցումներ, աջակցության էջը և հարցումների էլփոստերը
Ստեղծեք աջակցության էջը, պատասխանեք տոմսերին wp-admin-ում, և ինչպես են հաճախորդները հետևում իրենց հարցմանը: - WooCommerce. «Աջակցություն» ներդիրը և պատվերների վերաբերյալ հարցերը
«Իմ հաշիվը» բաժնում «Աջակցություն» ներդիր, պատվերի վերաբերյալ տոմսեր և օգնականը, որը պատասխանում է՝ որտեղ է իմ պատվերը: - Զրույցի և աջակցության տարրեր բլոկների և էջ ստեղծողների համար
Ավելացրեք աջակցության էջը, տոմսի ձևը, իմ հարցումները և չաթի կոճակը բլոկների, Page Builder Sandwich-ի, Elementor-ի, Beaver Builder-ի, Divi-ի կամ Bricks-ի միջոցով: - Գաղտնիություն, համաձայնություն և պաշտպանություն սպամից
Համաձայնություն զրույցից առաջ, ինչ է պահպանվում, պահպանման ժամկետ, անձնական տվյալների հարցումներ և սպամի սահմանափակումներ: - Zinn® Chat-ի կարճ կոդեր. յուրաքանչյուր կարճ կոդ և ատրիբուտ
Zinn® Chat-ի և գիտելիքների բազայի կարճ կոդերի ամբողջական ցանկը, թե ինչ է ցուցադրում յուրաքանչյուրը, դրանց ընդունած յուրաքանչյուր ատրիբուտը, լռելյայն արժեքը և օրինակ։
Zinn® Chat Pro
- Գործարկել Zinn® Chat Pro-ն
Սկսեք անվճար փորձաշրջանը, ակտիվացրեք լիցենզիան և ընտրեք համապատասխան փաթեթը: - Ավելացրեք աջակցման գործակալներ, բաժիններ և հեռախոսային հավելվածը
Հրավիրեք գործընկերների, ովքեր կարող են պատասխանել զրույցներին և հարցումներին՝ առանց wp-admin-ի մնացած մաս մուտք գործելու, ուղղորդեք հարցումներն ըստ բաժինների և տեղադրեք գործակալի հավելվածը: - Պահպանված պատասխաններ, առաջարկվող պատասխաններ և ամփոփումներ
Պատասխանեք հաճախակի տրվող հարցերին դյուրանցման միջոցով, թույլ տվեք արհեստական բանականությանը կազմել պատասխանի սևագիր և ամփոփեք երկար նամակագրությունը: - Աշխատանքային ժամեր և SLA նպատակներ
Տրամադրեք ուղիղ զրույց միայն աշխատանքային ժամերին, տեղեկացրեք այցելուներին, թե երբ եք վերադառնալու, և հետևեք պատասխանների ու լուծումների թիրախներին: - Թույլատրել հաճախորդներին պատասխանել տոմսերին էլփոստով
Միացրեք էլփոստարկղ կամ էլփոստի ծառայություն, որպեսզի հարցման էլնամակների պատասխանները գրանցվեն հարցման մեջ։ - Slack, Teams, Telegram, push ծանուցումներ և վեբհուկներ
Տեղեկացրեք թիմին նոր տոմսերի, պատասխանների, սպասող այցելուների և բաց թողնված նպատակների մասին, որտեղ էլ որ նրանք աշխատեն, և ուղարկեք իրադարձությունները Zapier կամ ձեր սեփական համակարգեր: - AI անձնավորություն, փոխանցման կանոններ, տեսակավորում և լրացուցիչ աղբյուրներ
Տվեք օգնականին անհատականություն, փոխանցեք զրույցները մարդուն ձեր ընտրած արտահայտությունների հիման վրա, թույլ տվեք արհեստական բանականությանը դասակարգել նոր տոմսերը և հնարավորություն տվեք նրան կարդալ նաև այլ կայքեր: - Գտեք և լրացրեք գիտելիքների բացերը
Տեսեք այն հարցերը, որոնց ձեր կայքը չի կարողացել պատասխանել, և մեկ սեղմումով դրանք վերածեք օգնության հոդվածների: - Ստեղծեք գիտելիքների բազա WordPress-ում
Հոդվածներ և կատեգորիաներ, օգնության կենտրոնի էջեր, որոնում չաթում, կարճ կոդեր և բլոկներ, ինչպես նաև գիտելիքների բազայի աշխատանքը SEO փլագինների և թարգմանության հետ։ - Ներմուծել գոյություն ունեցող գիտելիքների բազա
Տեղափոխեք գիտելիքների բազան BetterDocs-ից, Heroic KB-ից, Echo KB-ից, weDocs-ից, BasePress-ից կամ որևէ այլ գրառման տեսակից՝ հին հասցեներից վերահասցեավորումներով: - Նախաձեռնող զրույցի հաղորդագրություններ
Սկսեք զրույցը կարևոր էջերում, որոշակի դադարից հետո, էջը լքելու մտադրության դեպքում կամ ոլորման որոշակի խորության վրա: - Աջակցման ծառայության հաշվետվություններ և հաճախորդների գնահատականներ
Ծավալը, օգնականի մասնաբաժինը, պատասխանի և լուծման ժամանակները, SLA-ները, գոհունակությունը և յուրաքանչյուր գործակալի աշխատանքը: - Տեղադրել սեփական ապրանքանիշը աջակցման կենտրոնում
Ձեր աջակցման ծառայության անունը wp-admin-ում և գործակալի հավելվածում, ինչպես նաև ձեր տարբերանշանն ու էջատակը յուրաքանչյուր էլփոստում:
Սկսելը
- Ավելացրեք ուղիղ զրույց ցանկացած կայքում
Ինչպես ավելացնել Zinn® Chat-ը ցանկացած կայքում կոդի մեկ տողով. միացրեք չաթը, նշեք Ձեր վեբ հասցեները և տեղադրեք կոդի հատվածը: - Տեղադրեք WordPress-ի զրույցի փլագինը
Տեղադրեք Zinn® Chat WordPress փլագինը, տեղադրեք ձեր զրույցի բանալին և ցուցադրեք ուղիղ զրույց ձեր WordPress կայքի յուրաքանչյուր էջում։ - Հարմարեցրեք զրույցի տեսքը
Փոխեք Zinn® Chat վիջեթի գույնը, անկյունը, թիմի անունը, ողջույնի խոսքը և լոգոն, ինչպես նաև թաքցրեք բրենդինգը Premium-ում:
Պատասխանում է այցելուներին
- Պատասխանեք մուտքայինների բաժնի խոսակցություններին
Ինչպես դիտել, պատասխանել և փակել ուղիղ զրույցի խոսակցությունները Zinn® Chat-ի մուտքային արկղում, և ինչ են տեսնում այցելուները սպասելիս: - Աշխատանքային ժամեր և բաց թողնված զրույցների էլ. նամակներ
Սահմանեք Zinn® Chat-ի աշխատանքային ժամերը ձեր ժամային գոտում և ընտրեք, թե ուր ուղարկվեն անպատասխան խոսակցություններն էլփոստով։ - Պատճենել զրույցի կարգավորումները կայքերի միջև
Պատճենեք Zinn® Chat-ի տեսքը, ողջույնը, տարբերանշանը և աշխատանքային ժամերը ձեր մյուս կայքերում, կամ արտահանեք դրանք ֆայլի մեջ և ներմուծեք:
Սակագներ, գաղտնիություն և խնդիրների լուծում
- Սակագներ, սահմանաչափեր և Պրեմիում
Ինչ են առաջարկում Zinn® Chat Free-ն և Premium-ը, ինչպես են գործում օգնականի պատասխանների սահմանաչափերը, և ինչ է գալիս նախապես տեղադրված Zinn Digital® հոսթինգի հետ: - Զրույցի գաղտնիություն և այցելուների տվյալներ
Ինչ է Zinn® Chat-ը պահպանում կայքի այցելուների մասին, ինչ չի պահպանում և որքան ժամանակ են պահվում խոսակցությունները: - Զրույցի վիջեթի անսարքությունների վերացում
Ուղղեք այն տարածված պատճառները, որոնց դեպքում Zinn® Chat վիջեթը չի երևում, չի պատասխանում կամ էլփոստով չի ուղարկում բաց թողնված խոսակցությունները: