Zinn® ChatAucuns frais par utilisateur : un prix unique par site web, quel que soit le nombre de personnes qui répondent.
Comparer les outils de chat en direct
Zinn® Chat vs Intercom
Zinn® Chat comparé à Intercom : tarifs par utilisateur, essai gratuit, tarification de Fin AI par résultat et coût pour un petit site, avec sources.
Intercom est une suite complète de service client dont le prix est fixé par utilisateur, avec une facturation de l’IA au résultat ; Zinn® Chat est un chat de site web proposant un forfait gratuit et un tarif fixe par site.
La réponse courte
Intercom est une suite d’assistance complète dont le tarif est fixé par siège, avec son Fin AI facturé pour chaque conversation résolue. Zinn® Chat est gratuit pour commencer et propose un tarif fixe par site — la facture d’IA n’augmente jamais avec votre trafic.
| Zinn® Chat | Intercom | |
|---|---|---|
| Forfait gratuit | Oui, avec 100 réponses de l’assistant par mois | Non — un essai de 14 jours[1] |
| Premier prix payé | Premium, 19 $US par mois et par site | Essential, 29 $US par membre de l’équipe et par mois, facturé annuellement[1] |
| Réponses de l’IA basées sur votre contenu | Agent de chat IA, 29 $US par mois et par site | Fin, à partir de 0,99 $US par conversation résolue[1] |
| Tarification par | Site — quel que soit le nombre de personnes qui répondent | Membre de l’équipe, plus résultats de l’IA[1] |
Sources
Pourquoi les sites web choisissent Zinn® Chat plutôt que Intercom
L’agent IA est proposé à un tarif mensuel fixe, et non à un coût par réponse fournie.
Un forfait gratuit que vous pouvez conserver, au lieu d’un essai de 14 jours.
Quand l’autre outil peut mieux vous convenir
Intercom comprend un système de tickets, un centre d’aide et des visites guidées du produit, qui conviennent aux équipes d’assistance plus importantes.
Comment migrer depuis Intercom en trois étapes
Ajoutez Zinn® Chat à votre site
Créez un compte gratuit et collez une ligne de script avant la balise fermante body — ou, sur WordPress, installez l’extension gratuite et cochez la case. Définissez votre couleur, votre coin et votre message d’accueil.
Supprimer le widget Intercom
Supprimez l’extrait de code ou le plugin Intercom de ces mêmes pages afin que les visiteurs ne voient toujours qu’une seule boîte de discussion. Vos e-mails pour les discussions manquées fonctionneront immédiatement.
Laissez l’IA apprendre à connaître votre site
Si vous souhaitez obtenir des réponses instantanées, ajoutez l’agent de discussion IA : il lit vos pages et y répond, puis passe le relais à une personne lorsqu’il ne sait pas.
Questions sur le passage depuis Intercom
Zinn® Chat est-il vraiment gratuit par rapport à Intercom ?
Oui. La boîte de discussion, la boîte de réception, les e-mails de discussions manquées ainsi que vos propres couleurs et votre message d’accueil sont gratuits, avec 100 réponses d’assistant par mois. La formule Premium est à 19 $US par mois et par site, quel que soit le nombre de personnes de votre équipe qui répondent.
Puis-je importer mes anciennes conversations Intercom ?
Non — les conversations passées restent dans Intercom. Les nouvelles conversations commencent dans votre boîte de réception Zinn® Chat dès que la nouvelle boîte de discussion est active ; gardez donc Intercom ouvert jusqu’à ce que les anciennes soient terminées.
Zinn® Chat va-t-il ralentir mon site ?
Il pèse environ 8 Ko une fois compressé et attend que votre page soit prête avant de se charger, afin de ne pas retarder ce que les visiteurs voient en premier.
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Les données des concurrents ont été relevées sur la page des tarifs de chaque entreprise à la date indiquée. Les prix changent — vérifiez la page mise en lien avant de prendre votre décision.
Inclus avec l’hébergement Zinn Digital®
Déjà installé sur chaque site WordPress que nous hébergeons
L’extension gratuite Zinn® Chat est installée et activée sur chaque site WordPress que nous hébergeons sur nos propres serveurs, de sorte qu’un chat n’est qu’à un clic d’interrupteur. Premium est une mise à niveau, par site, lorsque vous avez besoin de plus.