Zinn® ChatПоставяне на собствена марка на центъра за помощ
Името на Вашето бюро за помощ в wp-admin и в приложението за агенти, както и Вашето лого и долен колонтитул във всеки имейл.
Pro премахва нашето име от страната на екипа в помощния център.
Това ръководство е за Zinn® Chat Pro. Всеки план Pro започва с безплатен пробен период.
Вашето име и лого
В Настройки, Брандиране въведете името на бюрото за помощ, адрес на логото и колонтитул на имейла. Менюто, приложението за агенти и имейлите ги използват.
Защита от ботове
В „Настройки“, „Поверителност и спам“, добавете ключове за Cloudflare Turnstile, за да проверявате новите чатове и формуляри за билети за ботове.
Безплатната приставка никога не показва авторство на посетителите, освен ако не я включите.
Свързани ръководства
- Стартиране на Zinn® Chat Pro
- Добавете агенти за поддръжка, отдели и телефонното приложение
- Запазени отговори, предложени отговори и обобщения
- Работно време и цели на SLA
- Позволете на клиентите да отговарят на запитвания по имейл
- Slack, Teams, Telegram, пуш известия и уебкуки
- Персона на ИИ, правила за прехвърляне, триаж и допълнителни източници
- Откриване и попълване на пропуските в знанията
- Създайте база от знания в WordPress
- Импортиране на съществуваща база от знания
- Проактивни чат съобщения
- Доклади от бюрото за помощ и клиентски оценки
- Кратки кодове на Zinn® Chat: всеки кратък код и атрибут
Включено в хостинга на Zinn Digital®
Вече е инсталиран на всеки WordPress сайт, който хостваме
Безплатната приставка Zinn® Chat идва инсталирана и активирана на всеки WordPress сайт, който хостваме на собствените си сървъри, така че чатът е само на едно превключване разстояние. Premium е надграждане за всеки сайт, когато имате нужда от повече.