استكشاف أخطاء أداة الدردشة وإصلاحها

تؤول معظم المشكلات إلى أحد هذه الأسباب.

1. الزر لا يظهر

   تحقق من تحديد خيار "إظهار الدردشة على موقعي"، ومن وجود العنوان الدقيق في متصفحك ضمن "عناوين الويب التي تعمل عليها هذه الدردشة"، ومن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لديك.

2. المساعد لا يجيب

   تحقق من تفعيل "السماح للمساعد بالرد أولاً" ومن عدم استنفاد ردود المساعد لهذا الشهر. في حال عدم متبقي أي ردود، ستصلك الأسئلة بدلاً من ذلك.

3. يجيب ولكن ليس من صفحاتي

   تتطلب الإجابات من صفحاتكم وجود وكيل الدردشة بالذكاء الاصطناعي على ذلك الموقع. يُرجى التحقق من أنه قد انتهى من القراءة، واستخدام "قراءة كل شيء مجددًا" بعد إجراء تغييرات كبيرة.

4. لا توجد رسائل بريد إلكتروني للمحادثات الفائتة

   تحقق من العنوان الموجود ضمن "إرسال المحادثات الفائتة عبر البريد الإلكتروني إلى"، ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يتم إرسال بريد إلكتروني واحد لكل محادثة، بعد مرور 5 دقيقة دون رد.

هل ما زلت عالقًا؟ تواصل معنا من لوحة التحكم الخاصة بك وقم بتضمين عنوان الويب الذي يجب أن تظهر فيه الدردشة.

الأدلة ذات الصلة

• الخطط والحدود وPremium
• خصوصية المحادثة وبيانات الزوار