WooCommerce: 지원 탭 및 주문 질문

WooCommerce가 활성화되면 Zinn® Chat은 쇼핑객을 위해 세 가지 기능을 추가합니다.

1. 내 계정의 지원 탭

   고객은 자신의 요청을 확인하고 계정에서 새 요청을 열 수 있습니다. 양식을 통해 관련 주문을 선택할 수 있습니다.

2. 내 주문은 어디에 있나요?

   로그인한 고객의 경우 어시스턴트는 해당 고객의 주문 내역(주문 상태 및 운송장 번호)을 기반으로 답변합니다. 다른 사람의 주문은 절대 볼 수 없습니다.

3. 답변 내 제품

   제품, 옵션, 가격, 재고, 배송 지역 및 결제 수단은 어시스턴트가 확인하는 정보의 일부이므로, 제품 관련 질문에는 해당 제품으로 연결되는 링크와 함께 답변합니다.

설정, 티켓 및 이메일, 그리고 설정, 사이트 색인에서 각 부분을 끄십시오.