Zinn® Chat귀하의 웹사이트를 위한 AI 챗봇
귀하의 웹사이트 방문자에게 자체 페이지를 바탕으로 답변하고, 출처 링크를 제공하며, 방문자의 언어로 응답하고, 알지 못할 때는 담당자에게 인계하는 AI 챗봇입니다.
응답 방식
사이트를 읽습니다
페이지는 짧은 구절로 분할되며 이 사이트에 대해서만 색인화됩니다. 당사에서 호스팅하는 사이트에서는 서버에서 직접 읽어오며, 기타 모든 사이트에서는 사이트맵 및 링크에서 읽어옵니다.
가장 유사한 구절을 찾습니다
각 질문은 귀하의 구문과 대조됩니다. 충분히 일치하는 내용이 없으면 답변을 지어내지 않습니다.
몇 문장으로 답변합니다
답변은 방문자의 언어로 된 해당 구절만을 사용하며, 인용한 페이지로 연결되는 링크를 제공합니다.
언제 멈춰야 하는지 알고 있습니다
답변할 수 없거나 방문자가 상담원을 원하는 경우 상담원을 연결해 드립니다. Zinn® Chat에서는 이미 나눈 모든 대화 내용이 수신함으로 그대로 전달됩니다.
귀하의 자체 페이지에서 얻은 답변
사이트에 AI 채팅 에이전트를 추가하면 어시스턴트가 웹사이트의 실제 내용을 바탕으로 답변합니다. 당사에서 호스팅하는 사이트의 경우 아무런 링크가 연결되어 있지 않은 페이지를 포함하여 서버에서 직접 페이지를 읽습니다. 그 외의 사이트에서는 사이트맵을 읽고 최대 120개 페이지까지 링크를 따라 이동합니다. 어떠한 페이지에도 없지만 어시스턴트가 알아야 할 메모를 추가하실 수도 있습니다.
찾아낸 내용에만 기반하여 방문자의 언어로 2~3문장으로 답변하며, 참고한 페이지의 링크를 제공합니다. 가격, 영업시간, 전화번호, 정책을 절대 지어내지 않도록 지시받았으며, 근거가 없을 경우 이를 밝히고 담당자와의 상담을 제안합니다.
- 사이트당 최대 120페이지까지 읽습니다
- 모든 답변을 출처 페이지로 연결합니다
- 사이트당 월 2,000개의 메시지
- 추가 요금을 부과하는 대신 허용 한도에서 중단됩니다
적용되는 규칙
- 귀하의 페이지와 귀하가 추가한 메모에서만 답변합니다
- 가격, 영업시간, 전화번호, 정책을 절대 임의로 지어내지 않습니다
- 답변을 짧게(두세 문장) 유지하고 출처로 연결합니다
- 나열하신 웹 주소에서만 실행됩니다
- 추가 요금을 청구하는 대신 월간 한도에 도달하면 응답을 중단합니다
귀하의 AI 키 또는 당사의 크레딧
AI 챗 에이전트의 답변 비용은 기본적으로 Zinn® AI 크레딧에서 지불되므로 별도로 설정할 항목이 없습니다. AI 제공업체의 자체 계정을 사용하시려면 키를 추가하시면 에이전트가 해당 제공업체의 가격 정책에 따라 실행됩니다.
공급업체에 서비스 중단이 발생하거나 보유하신 키에 결제 문제가 있는 경우에도 방문자에게는 공급업체의 이름이나 오류 메시지가 표시되지 않습니다. 대시보드에서 실제 원인과 대처 방법을 확인하실 수 있습니다.
- 기본 제공 Zinn® AI 크레딧
- 귀하의 자체 Anthropic, Google 또는 OpenAI 키
- 방문자에게는 공급자 오류가 절대 표시되지 않습니다
AI 제공업체에 문제가 있는 경우
방문자에게는 공급업체 이름이나 오류 메시지가 표시되지 않으며, 실제 담당자가 연결됩니다. 귀하의 대시보드에는 공급업체 장애, 자체 키 문제, 크레딧 등 실제 원인과 그에 대한 조치 방법이 명확하게 표시됩니다.
Zinn Digital® 호스팅에 포함됨
당사에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 이미 설치되어 있습니다
무료 Zinn® Chat 플러그인은 당사의 자체 서버에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 설치 및 활성화되어 제공되므로 스위치 하나만 켜면 채팅을 이용하실 수 있습니다. 더 많은 기능이 필요하신 경우 사이트별로 Premium으로 업그레이드하실 수 있습니다.