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Zinn® Chat 与 Freshdesk 对比

Zinn® Chat 与 Freshdesk Omni (Freshchat) 的对比：坐席单价、免费试用以及 Freddy AI 会话，附来源。

Freshdesk Omni 是一款按客服坐席收费的全渠道服务台，计入 Freddy AI 会话；Zinn® Chat 是一款网站聊天工具，提供免费方案并按每个网站收取固定费用。

简要回答

Freshdesk Omni 是一项在 14 天试用期后按座席收费的付费服务台。Zinn® Chat 是一款免费的网站聊天工具，提供按网站固定收费的 Premium 和 AI 智能座席。

Zinn® Chat — Freshdesk
	Zinn® Chat	Freshdesk
免费套餐	是的，每月包含 100 条助手回复	否 — 14 天试用^[1]
首次支付价格	高级版，每个网站每月 US$19	Growth，每位团队成员每月 US$29，按年计费^[1]
来自您内容的 AI 回答	AI 聊天代理，每个站点每月 US$29	包含 500 次 Freddy AI Agent 会话，之后每增加一个 100 需 US$49^[1]
计费依据	网站 — 无论有多少人回答	团队成员^[1]

来源

您可以永久保留的免费方案，绝无试用期限制。

按网站收取固定费用，而不是按专员或 AI 会话计费。

轻量的聊天窗口，等待您的页面先加载完毕，确保您的网站始终流畅快速。

Freshdesk 为更庞大的支持团队整合了工单、电子邮件、电话和即时通讯渠道，而 Zinn® Chat 则不具备这些功能。

将 Zinn® Chat 添加到您的网站
创建免费账户并在正文结束标签前粘贴一行脚本——或者在 WordPress 上安装免费插件并勾选复选框。设置您的颜色、边角和问候语。
移除 Freshdesk 小组件
请从相同的页面中移除 Freshdesk 代码段或插件，以便访客始终只会看到一个聊天框。您错过的聊天提醒邮件将立即开始正常发送。
让人工智能了解您的网站
如果您需要即时回答，请添加人工智能聊天代理：它会读取您的页面并根据其内容进行回答，且在无法解答时转交给人工处理。

与 Freshdesk 相比，Zinn® Chat 真的免费吗？

是的。聊天框、收件箱、未接聊天邮件以及您自选的颜色和问候语均免费提供，每月包含 100 次助理回复。高级版每个站点每月 US$19，无论您的团队有多少人参与回复。

我可以把旧的 Freshdesk 对话记录一起带过来吗？

否 — 过去的对话仍保存在 Freshdesk 中。新的聊天窗口上线后，新对话将立即在您的 Zinn® Chat 收件箱中开始，因此请保持打开 Freshdesk，直到旧对话结束。

Zinn® Chat 会降低我的网站速度吗？

压缩后约为 8 KB，并在页面准备就绪后才会加载，因此不会延迟访客首先看到的内容。