AI 페르소나, 핸드오프 규칙, 트리아지 및 추가 소스

이 설정은 설정, AI 어시스턴트 및 사이트 색인에 있습니다.

이 가이드는 Zinn® Chat Pro에 관한 것입니다. 모든 Pro 요금제는 무료 평가판으로 시작됩니다.

1. 페르소나 및 톤

   친근함, 전문적, 간결함, 장난스러움 중에서 선택하고 어시스턴트가 누구인지 설명하세요. 안전 규칙이 항상 최우선입니다.

2. 인계 규칙

   환불 또는 불만과 같은 문구를 나열하십시오. 방문자가 해당 문구 중 하나를 입력하고 누군가 온라인 상태이면 채팅이 담당자에게 바로 연결됩니다. 또한 어시스턴트가 답변할 수 없을 때마다 직접 넘겨받을 수도 있습니다.

3. AI 분류

   새 티켓에는 태그, 한 줄 요약, 감정 상태가 지정되며 고객이 선택하지 않은 경우 우선순위와 부서가 지정됩니다.

4. 다른 사이트도 읽기

   설정, 사이트 색인에서 다른 곳에 있는 고객센터 등 모든 사이트의 페이지나 사이트맵을 나열하십시오. 매일 읽히며 귀하의 페이지와 마찬가지로 인용됩니다.

이 모든 것은 귀하의 자체 AI 키와 모델을 사용합니다.