라이브 채팅 도구 비교

Zinn® Chat 대 Zendesk

Zendesk와 비교한 Zinn® Chat: 상담원당 요금, Suite 플랜의 라이브 채팅, AI 해결 및 무료 평가판(출처 포함).

Zendesk는 상담원당 요금이 책정되는 완전한 헬프데스크 제품군으로, Suite 요금제에서 제공되는 실시간 채팅과 AI 해결 건수 집계를 포함합니다. 반면 Zinn® Chat은 무료 요금제와 사이트당 고정 가격을 제공하는 웹사이트 채팅입니다.

간단 요약

Zendesk는 지원 팀을 위해 구축되었으며 상담원당 가격이 책정되고 실시간 채팅은 Suite 플랜부터 제공됩니다. Zinn® Chat은 상담원당 요금 없이 방문자에게 응답하고자 하는 기업을 위한 웹사이트 채팅입니다.

소스

시작도 무료, 평생 무료 — 14일 무료 평가판이 아닙니다.

상담원별 월 요금이 아닌 사이트당 단일 가격.

한 줄의 스크립트 또는 WordPress 플러그인으로 몇 분 만에 설정하세요. 먼저 헬프데스크 프로젝트를 진행할 필요가 없습니다.

Zendesk는 대규모 지원 팀을 위해 티켓, 이메일, 전화 및 고객 센터를 하나로 통합하지만, Zinn® Chat은 그렇지 않습니다.

귀하의 사이트에 Zinn® Chat을 추가하세요
무료 계정을 생성하고 닫는 body 태그 앞에 스크립트 한 줄을 붙여넣으세요. 또는 WordPress에서 무료 플러그인을 설치하고 확인란을 선택하세요. 색상, 모서리 위치 및 인사말을 설정하세요.
Zendesk 위젯 삭제
방문자에게 채팅창이 하나만 표시되도록 동일한 페이지에서 Zendesk 스니펫 또는 플러그인을 제거하십시오. 놓친 채팅 이메일이 즉시 작동하기 시작합니다.
AI가 귀하의 사이트를 학습하도록 하세요
즉각적인 답변을 원하시면 AI 챗 에이전트를 추가하세요. 이 에이전트는 귀하의 페이지를 읽고 그 내용을 바탕으로 답변하며, 알지 못할 때는 담당자에게 전달합니다.

Zendesk에 비해 Zinn® Chat은 정말 무료인가요?

예. 채팅창, 받은 편지함, 부재중 채팅 이메일, 맞춤 색상 및 인사말은 무료로 제공되며, 매월 100회의 어시스턴트 답변이 포함됩니다. 팀에서 몇 명이 답변하든 프리미엄은 사이트당 월 US$19입니다.

이전 Zendesk 대화 내용을 가져올 수 있나요?

아니요 — 이전 대화는 Zendesk에 유지됩니다. 새 대화창이 활성화되는 즉시 새 대화는 고객님의 Zinn® Chat 받은편지함에서 시작되므로, 이전 대화가 종료될 때까지 Zendesk을(를) 열어 두십시오.

Zinn® Chat으로 인해 사이트 속도가 느려지나요?

압축 시 약 8 KB이며 페이지가 준비될 때까지 기다렸다가 로드되므로 방문자가 가장 먼저 보는 화면의 표시를 지연시키지 않습니다.

경쟁사 수치는 표시된 날짜에 각 회사의 자체 가격 책정 페이지에서 확인한 것입니다. 가격은 변동될 수 있으므로 결정을 내리기 전에 링크된 페이지를 확인하십시오.