Գտեք և լրացրեք գիտելիքների բացերը
Տեսեք այն հարցերը, որոնց ձեր կայքը չի կարողացել պատասխանել, և մեկ սեղմումով դրանք վերածեք օգնության հոդվածների:
Հարցը հայտնվում է հաշվետվությունում, երբ օգնականը չի կարողացել պատասխանել դրան ձեր կայքի հիման վրա, կամ երբ այցելուն նրա պատասխանը կամ որևէ հոդված գնահատել է ոչ օգտակար:
Այս ուղեցույցը Zinn® Chat Pro-ի մասին է: Յուրաքանչյուր Pro պլան սկսվում է անվճար փորձաշրջանով:
Բացել հաշվետվությունը
Բացեք Zinn® Chat, Գիտելիքների բացեր բաժինը։ Տարբեր բառերով տրված միևնույն հարցը հաշվվում է որպես մեկ հարց, առավել հաճախ տրվածները նշվում են առաջինը՝ այն զրույցի հղումով, որտեղից այն առաջացել է։

Կազմել պատասխանի սևագիր
Նշեք մեկ կամ մի քանի հարց և ընտրվածներից ընտրեք «Ստեղծել ԳԲ հոդվածի սևագիր»: Արհեստական բանականությունը սևագիր է կազմում հարցերի և Ձեր էջերի հիման վրա, այն ամենը, ինչ չէր կարող իմանալ, նշում է [FILL IN]-ով և հեռացնում անձնական տվյալները:
Հրապարակել
Ստուգեք սևագիրը և հրապարակեք այն: Օգնականն այն անմիջապես կօգտագործի, իսկ հարցերը կտեղափոխվեն «Պատասխանված» բաժին:
Դուք կարող եք նաև հոդված գրել անմիջապես լուծված հարցումից՝ հարցման էկրանից:
Առնչվող ուղեցույցներ
- Գործարկել Zinn® Chat Pro-ն
- Ավելացրեք աջակցման գործակալներ, բաժիններ և հեռախոսային հավելվածը
- Պահպանված պատասխաններ, առաջարկվող պատասխաններ և ամփոփումներ
- Աշխատանքային ժամեր և SLA նպատակներ
- Թույլատրել հաճախորդներին պատասխանել տոմսերին էլփոստով
- Slack, Teams, Telegram, push ծանուցումներ և վեբհուկներ
- AI անձնավորություն, փոխանցման կանոններ, տեսակավորում և լրացուցիչ աղբյուրներ
- Ստեղծեք գիտելիքների բազա WordPress-ում
- Ներմուծել գոյություն ունեցող գիտելիքների բազա
- Նախաձեռնող զրույցի հաղորդագրություններ
- Աջակցման ծառայության հաշվետվություններ և հաճախորդների գնահատականներ
- Տեղադրել սեփական ապրանքանիշը աջակցման կենտրոնում
- Zinn® Chat-ի կարճ կոդեր. յուրաքանչյուր կարճ կոդ և ատրիբուտ
Ներառված է Zinn Digital® հոսթինգում
Արդեն տեղադրված է մեր կողմից հոսթինգ տրամադրվող յուրաքանչյուր WordPress կայքում
Անվճար Zinn® Chat փլագինը գալիս է տեղադրված և ակտիվացված յուրաքանչյուր WordPress կայքում, որը մենք հոսթինգ ենք անում մեր սեփական սերվերներում, այնպես որ զրույցն ընդամենը մեկ անջատիչի հեռավորության վրա է: Premium-ը թարմացում է յուրաքանչյուր կայքի համար, երբ ձեզ ավելին է անհրաժեշտ: