Zinn® ChatZinn® Chat
תכונות
תיבת צ'אט חינמית לכל אתר אינטרנט. היא מגיבה באופן מיידי, מעבירה את השיחה אליכם כאשר יש צורך באדם, שולחת אליכם בדוא"ל כל דבר שאיש לא טיפל בו — ובאמצעות סוכן הצ'אט של ה-AI היא עונה מתוך הדפים שלכם.
באתר שלך
Zinn® Chat הוא משגר קטן בפינת האתר שלכם. שום דבר אינו נבנה עד שהדפדפן מסיים לטעון את הדף שלכם, כך שהצ'אט לעולם אינו מתחרה בתוכן שלכם על השנייה הראשונה שהמבקר רואה — ובגודל דחוס של כ-9 ק״ב, הוא כמעט ואינו עולה דבר לדפים שלכם.
אתם קובעים כיצד זה ייראה: הצבע שלכם, בפינה הימנית התחתונה או השמאלית התחתונה, שם הצוות שהמבקרים רואים והדבר הראשון שזה אומר. הצ'אט מבודד מגיליון הסגנונות שלכם, כך שערכת הנושא שלכם אינה יכולה לשבש אותו והוא אינו יכול לשנות את עיצוב הדף שלכם.
- נטען לאחר שהדף שלכם מוכן
- ברכה של עד 200 תווים
- משתקף לפינה הנגדית בעמודים מימין לשמאל
- הלוגו שלכם בצ'אט ב-Premium
תיבת דואר נכנס אחת לכל שיחה
כל שיחה מכל אתר בחשבונכם מגיעה לתיבת דואר נכנס אחת בלוח הבקרה שלכם ב-Zinn Digital®, החדשות ביותר תחילה, יחד עם הדף שבו שהה המבקר. פתחו שיחה כדי לקרוא את כל מה שהמבקר והעוזר אמרו, השיבו וסגרו אותה עם סיומה.
הפעילו את העוזר וכל מבקר יקבל מענה באופן מיידי. הוא מעביר אליכם את השיחה עבור הזמנות, תשלומים, תלונות, או כל מי שמבקש לשוחח עם נציג אנושי — וברגע שתשיבו, הוא נסוג ומשאיר את השיחה בידיכם.
- הדף שבו כל מבקר שהה
- העוזר מעביר את הטיפול בנושאי הזמנות, כספים ותלונות
- 100 תשובות עוזר בחודש בחינם
- 5,000 תשובות עוזר בחודש ב-Premium
אף אחד לא ממתין מבלי להיראות
שיחה שאיש אינו משיב לה תוך 5 דקות נשלחת בדוא"ל לכתובת שתבחרו, יחד עם עד 20 מההודעות שבה והנחיות כיצד להשיב, כך ששאלה שנשאלה מחוץ לשעות הפעילות עדיין תהיה ליד בבוקר.
בתוכנית Premium, הגדירו מתי הצוות שלכם זמין, יום אחר יום, באזור הזמן שלכם. מחוץ לשעות אלו הצ'אט מבקש מהמבקרים כתובת דוא"ל במקום להשאיר אותם בהמתנה לתשובה שלא תגיע.
- צ'אטים שלא נענו נשלחים באימייל לאחר 5 דקות
- שעות פתיחה לכל יום, באזור הזמן שלכם (פרימיום)
- מבקרים משאירים כתובת דוא"ל כשאתם סגורים
תשובות מהדפים שלכם
הוסיפו את סוכן הצ'אט מבוסס ה-AI לאתר והעוזר יענה על סמך מה שאתר האינטרנט שלכם באמת אומר. באתר שאנו מארחים, הוא קורא את הדפים שלכם ישירות מהשרת, כולל דפים ששום דבר אינו מקשר אליהם; בכל אתר אחר הוא קורא את מפת האתר שלכם ועוקב אחר קישורים, עד 120 דפים. תוכלו להוסיף הערות שעליו לדעת ושאינן מופיעות באף דף.
הוא משיב אך ורק על סמך מה שמצא, בשניים או שלושה משפטים, בשפתו של המבקר, ומקשר לדפים שבהם השתמש. הוא מונחה לעולם לא להמציא מחירים, שעות פתיחה, מספרי טלפון או מדיניות — בהיעדר מידע להסתמך עליו, הוא מציין זאת ומציע סיוע מאדם.
- קורא עד 120 עמודים לכל אתר
- מקשר כל תשובה לדף שממנו היא הגיעה
- 2,000 הודעות בחודש לכל אתר
- נעצר בהגעה למכסה במקום לחייב אתכם בתשלום נוסף
מפתח ה-AI שלכם, או נקודות הזכות שלנו
התשובות של סוכן הצ'אט מבוסס ה-AI משולמות מקרדיטים של Zinn® AI כברירת מחדל, כך שאין צורך להגדיר דבר. אם תעדיפו להשתמש בחשבון משלכם אצל ספק AI, הוסיפו את המפתח שלכם והסוכן יפעל באמצעותו, במחירים של אותו ספק.
אם ישנה השבתה אצל הספק, או שלמפתח שלך יש בעיית חיוב, המבקרים שלך לעולם לא יראו את שם הספק או את הודעת השגיאה שלו. באפשרותך לראות את הסיבה האמיתית בלוח הבקרה שלך, ומה יש לעשות בנידון.
- נקודות זכות של Zinn® AI כברירת מחדל
- מפתח Anthropic, Google או OpenAI משלכם
- מבקרים לעולם אינם רואים שגיאת ספק
התקן אותו בכל מקום
בכל אתר אינטרנט, הדביקו שורת סקריפט אחת ממש לפני תגית הסגירה של ה-body. ב-WordPress, התקינו את התוסף Zinn® Chat, הדביקו את מפתח הצ'אט שלכם בהגדרות שלו וסמנו את התיבה — הוא מופיע בכל דף ואינו שולח שום בקשה עד שמבקר פותח אותו.
כל צ'אט מפרט את כתובות האינטרנט שבהן הוא רשאי לפעול, כך שאיש אינו יכול להעתיק את קטע הקוד שלכם ולהפעיל את הצ'אט שלכם, או לנצל את המכסה שלכם, באתר משלו.
- שורת סקריפט אחת לכל אתר
- תוסף WordPress עבור WordPress 6.9 ו-PHP 7.4 ואילך
- מסרב לפעול בכתובת שלא ציינתם ברשימה
בכל האתרים שלך
לכל אתר יש צ'אט משלו עם מראה, הודעת פתיחה וכתובת להודעות שלא נענו משלו. הגדירו צ'אט אחד כרצונכם, ואז העתיקו את הצבע, הפינה, השם, הודעת הפתיחה, הלוגו ושעות הפעילות שלו לאתרים האחרים שלכם בשלב אחד — או ייצאו אותם לקובץ וייבאו אותם בכל מקום. תוכלו לראות בדיוק מה ישתנה לפני שדבר כלשהו יישמר.
המפתח של צ'אט, כתובות האינטרנט שלו, מתג ההפעלה/כיבוי שלו, דוא"ל הצ'אטים שלא נענו ומתג העוזר שלו לעולם אינם מועתקים: הם שייכים לאתר אחד, כך שצ'אט של לקוח אחד לעולם לא יוכל לפעול באתר של לקוח אחר.
- העתקת הגדרות למספר אתרים בו-זמנית
- ייצוא וייבוא של הגדרות כקובץ
- התוסף החינמי מותקן מראש בכל אתר WordPress שאתם מאחסנים ב-Zinn Digital®
כלול באחסון של Zinn Digital®
כבר מותקן בכל אתר WordPress שאנו מארחים
התוסף החינמי Zinn® Chat מגיע מותקן ומופעל בכל אתר WordPress שאנו מארחים בשרתים שלנו, כך שהצ'אט נמצא במרחק מתג אחד בלבד. גרסת Premium היא שדרוג, לכל אתר, כאשר אתם זקוקים ליותר.