Zinn® ChatΕφαρμογή προσαρμοσμένης επωνυμίας στο κέντρο υποστήριξης
Το όνομα του γραφείου υποστήριξής σας στο wp-admin και στην εφαρμογή εκπροσώπων, καθώς και το λογότυπο και το υποσέλιδό σας σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το Pro καταργεί το όνομά μας από την πλευρά της ομάδας στο γραφείο υποστήριξης.
Αυτός ο οδηγός αφορά το Zinn® Chat Pro. Κάθε πρόγραμμα Pro ξεκινά με μια δωρεάν δοκιμή.
Το όνομα και το λογότυπό σας
Στις Ρυθμίσεις, Επωνυμία, εισαγάγετε το όνομα του help desk, μια διεύθυνση λογότυπου και ένα υποσέλιδο email. Το μενού, η εφαρμογή εκπροσώπου και τα email τα χρησιμοποιούν.
Προστασία από bots
Στις Ρυθμίσεις, Απόρρητο και ανεπιθύμητα, προσθέστε κλειδιά Cloudflare Turnstile για να ελέγχετε τις νέες συνομιλίες και τις φόρμες αιτημάτων για bot.
Το δωρεάν πρόσθετο δεν εμφανίζει ποτέ αναφορά δημιουργού στους επισκέπτες, εκτός εάν το ενεργοποιήσετε.
Σχετικοί οδηγοί
- Έναρξη του Zinn® Chat Pro
- Προσθέστε αντιπροσώπους υποστήριξης, τμήματα και την εφαρμογή τηλεφώνου
- Αποθηκευμένες απαντήσεις, προτεινόμενες απαντήσεις και συνόψεις
- Ώρες λειτουργίας και στόχοι SLA
- Επιτρέψτε στους πελάτες να απαντούν σε αιτήματα μέσω email
- Slack, Teams, Telegram, ειδοποιήσεις push και webhooks
- Περσόνα AI, κανόνες παράδοσης, διαλογή και πρόσθετες πηγές
- Εντοπίστε και καλύψτε τα κενά γνώσης
- Δημιουργήστε μια βάση γνώσεων στο WordPress
- Εισαγωγή υπάρχουσας βάσης γνώσεων
- Προληπτικά μηνύματα συνομιλίας
- Αναφορές κέντρου υποστήριξης και αξιολογήσεις πελατών
- Shortcodes του Zinn® Chat: κάθε shortcode και χαρακτηριστικό
Περιλαμβάνεται στη φιλοξενία Zinn Digital®
Είναι ήδη εγκατεστημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε
Το δωρεάν πρόσθετο Zinn® Chat διατίθεται εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε στους δικούς μας διακομιστές, επομένως η συνομιλία απέχει μόλις έναν διακόπτη. Το Premium είναι μια αναβάθμιση, ανά ιστότοπο, όταν χρειάζεστε περισσότερα.