Εισαγωγή υπάρχουσας βάσης γνώσεων
Μεταφέρετε μια γνωσιακή βάση από το BetterDocs, το Heroic KB, το Echo KB, το weDocs, το BasePress ή οποιονδήποτε άλλο τύπο άρθρου, με ανακατευθύνσεις από τις παλιές διευθύνσεις.
Η εισαγωγή αντιγράφει δεδομένα· η παλιά σας γνωσιακή βάση παραμένει ως έχει, εκτός εάν ζητήσετε κάτι διαφορετικό.
Αυτός ο οδηγός αφορά το Zinn® Chat Pro. Κάθε πρόγραμμα Pro ξεκινά με μια δωρεάν δοκιμή.
Επιλέξτε την πηγή
Ανοίξτε το Zinn® Chat, εισαγωγή γνωσιακής βάσης. Οι πηγές που βρέθηκαν στον ιστότοπο παρατίθενται με τον αριθμό των άρθρων τους. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε οποιονδήποτε τύπο δημοσίευσης με τις κατηγορίες του ή τις σελίδες κάτω από μια σελίδα.

Εισαγωγή
Το δέντρο κατηγοριών, η σειρά, τα slugs, το περιεχόμενο και τα δεδομένα του προγράμματος δημιουργίας σελίδων διατηρούνται. Οι μεγάλες εισαγωγές συνεχίζονται στο παρασκήνιο. Η εκ νέου εκτέλεσή του ενημερώνει αντί να δημιουργεί διπλότυπα.
Ανακατευθύνσεις
Κάθε παλιά διεύθυνση άρθρου ανακατευθύνει στο νέο άρθρο με μόνιμη ανακατεύθυνση. Επιλέξτε την επιλογή για να ορίσετε τα πρωτότυπα ως πρόχειρα μόλις μείνετε ικανοποιημένοι.
Τα εισαγόμενα άρθρα διαβάζονται αμέσως από τον βοηθό.
Σχετικοί οδηγοί
- Έναρξη του Zinn® Chat Pro
- Προσθέστε αντιπροσώπους υποστήριξης, τμήματα και την εφαρμογή τηλεφώνου
- Αποθηκευμένες απαντήσεις, προτεινόμενες απαντήσεις και συνόψεις
- Ώρες λειτουργίας και στόχοι SLA
- Επιτρέψτε στους πελάτες να απαντούν σε αιτήματα μέσω email
- Slack, Teams, Telegram, ειδοποιήσεις push και webhooks
- Περσόνα AI, κανόνες παράδοσης, διαλογή και πρόσθετες πηγές
- Εντοπίστε και καλύψτε τα κενά γνώσης
- Δημιουργήστε μια βάση γνώσεων στο WordPress
- Προληπτικά μηνύματα συνομιλίας
- Αναφορές κέντρου υποστήριξης και αξιολογήσεις πελατών
- Εφαρμογή προσαρμοσμένης επωνυμίας στο κέντρο υποστήριξης
- Shortcodes του Zinn® Chat: κάθε shortcode και χαρακτηριστικό
Περιλαμβάνεται στη φιλοξενία Zinn Digital®
Είναι ήδη εγκατεστημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε
Το δωρεάν πρόσθετο Zinn® Chat διατίθεται εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε στους δικούς μας διακομιστές, επομένως η συνομιλία απέχει μόλις έναν διακόπτη. Το Premium είναι μια αναβάθμιση, ανά ιστότοπο, όταν χρειάζεστε περισσότερα.