Конфиденциальность чата и данные посетителей

Чат сохраняет только то, что необходимо для разговора, и ничего лишнего.

1. Что сохраняется

   Сообщения, страница и заголовок страницы, на которой находился посетитель, откуда он пришел, язык его браузера и сам браузер, а также любое имя или адрес электронной почты, которые он решит указать.

2. Что не является

   Никаких IP-адресов и цифровых отпечатков. Страна посетителя определяется на границе сети и не сохраняется в виде адреса.

3. В браузере посетителя

   В локальном хранилище сохраняется только ссылка на беседу, чтобы при обновлении страницы сохранялась ветка. Файлы cookie не устанавливаются.

4. Сколько времени

   На бесплатном тарифе беседы удаляются через 30 дн. На тарифе Premium они хранятся до тех пор, пока открыт ваш аккаунт.

Укажите чат в своем уведомлении о конфиденциальности, как и любой другой инструмент, принимающий сообщения от ваших посетителей.

Связанные руководства

• Тарифы, лимиты и Premium
• Устранение неполадок виджета чата