Zinn® ChatΔωρεάν για να ξεκινήσετε και δωρεάν για πάντα — όχι δοκιμή 14 ημερών.
Σύγκριση εργαλείων ζωντανής συνομιλίας
Zinn® Chat εναντίον Zendesk
Το Zinn® Chat σε σύγκριση με το Zendesk: τιμές ανά εκπρόσωπο, ζωντανή συνομιλία στα προγράμματα Suite, επιλύσεις AI και η δωρεάν δοκιμή, με πηγές.
Το Zendesk είναι μια πλήρης σουίτα κέντρου υποστήριξης με χρέωση ανά εκπρόσωπο, με ζωντανή συνομιλία από τα προγράμματα Suite και καταμέτρηση των επιλύσεων AI· το Zinn® Chat είναι μια συνομιλία ιστότοπου με δωρεάν πρόγραμμα και σταθερή τιμή ανά ιστότοπο.
Η σύντομη απάντηση
Το Zendesk έχει δημιουργηθεί για ομάδες υποστήριξης, κοστολογείται ανά εκπρόσωπο, με το ζωντανό chat να ξεκινά από τα προγράμματα Suite. Το Zinn® Chat είναι chat ιστότοπου για επιχειρήσεις που θέλουν να απαντούν στους επισκέπτες χωρίς χρέωση ανά εκπρόσωπο.
| Zinn® Chat | Zendesk | |
|---|---|---|
| Δωρεάν πρόγραμμα | Ναι, με 100 απαντήσεις βοηθού τον μήνα | Όχι — δοκιμή 14 ημερών[1] |
| Πρώτη πληρωμένη τιμή | Premium, 19 $ τον μήνα ανά ιστότοπο | Suite Team, 55 $ ανά μέλος ομάδας τον μήνα, χρεώνεται ετησίως[1] |
| Απαντήσεις τεχνητής νοημοσύνης από το περιεχόμενό σας | Πράκτορας συνομιλίας AI, 29 $ τον μήνα ανά ιστότοπο | AI agents: ορισμένα περιλαμβάνονται ανά εκπρόσωπο, στη συνέχεια από 1,50 $ το καθένα[1] |
| Τιμολόγηση ανά | Ιστότοπος — όσοι άνθρωποι και αν απαντήσουν | Μέλος ομάδας, συν αποτελέσματα AI[1] |
Πηγές
Γιατί οι ιστότοποι επιλέγουν το Zinn® Chat αντί του Zendesk
Μία τιμή ανά ιστότοπο αντί για μηνιαία χρέωση ανά εκπρόσωπο.
Ρυθμίστε το σε λίγα λεπτά με μία γραμμή κώδικα ή με το πρόσθετο WordPress — χωρίς να απαιτείται πρώτα έργο υποστήριξης χρηστών.
Πότε το άλλο εργαλείο μπορεί να σας ταιριάζει καλύτερα
Το Zendesk συγκεντρώνει αιτήματα υποστήριξης, email, τηλέφωνο και ένα κέντρο βοήθειας για μεγάλες ομάδες υποστήριξης, κάτι που το Zinn® Chat δεν κάνει.
Πώς να μεταβείτε από το Zendesk σε τρία βήματα
Προσθέστε το Zinn® Chat στον ιστότοπό σας
Δημιουργήστε έναν δωρεάν λογαριασμό και επικολλήστε μία γραμμή κώδικα πριν από την ετικέτα κλεισίματος body — ή, στο WordPress, εγκαταστήστε το δωρεάν πρόσθετο και επιλέξτε το πλαίσιο. Ορίστε το χρώμα, τη γωνία και τον χαιρετισμό σας.
Κατάργηση του γραφικού στοιχείου Zendesk
Αφαιρέστε το απόσπασμα κώδικα ή το πρόσθετο του Zendesk από τις ίδιες σελίδες, ώστε οι επισκέπτες να βλέπουν μόνο ένα πλαίσιο συνομιλίας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αναπάντητες συνομιλίες αρχίζουν να λειτουργούν αμέσως.
Επιτρέψτε στην τεχνητή νοημοσύνη να μάθει τον ιστότοπό σας
Εάν θέλετε άμεσες απαντήσεις, προσθέστε τον πράκτορα συνομιλίας AI: διαβάζει τις σελίδες σας και απαντά από αυτές, ενώ παραδίδει τη συνομιλία σε άνθρωπο όταν δεν γνωρίζει.
Ερωτήσεις σχετικά με τη μετάβαση από το Zendesk
Είναι το Zinn® Chat πραγματικά δωρεάν σε σύγκριση με το Zendesk;
Ναι. Το παράθυρο συνομιλίας, τα εισερχόμενα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αναπάντητες συνομιλίες, καθώς και τα δικά σας χρώματα και ο χαιρετισμός είναι δωρεάν, με 100 απαντήσεις βοηθού ανά μήνα. Το Premium κοστίζει 19 $ ανά μήνα για κάθε ιστότοπο, ανεξάρτητα από το πόσα άτομα από την ομάδα σας απαντούν.
Μπορώ να μεταφέρω μαζί μου τις παλιές μου συνομιλίες από το Zendesk;
Όχι — οι προηγούμενες συνομιλίες παραμένουν στο Zendesk. Οι νέες συνομιλίες ξεκινούν στα εισερχόμενά σας στο Zinn® Chat τη στιγμή που το νέο πλαίσιο συνομιλίας τίθεται σε λειτουργία, επομένως διατηρήστε το Zendesk ανοιχτό μέχρι να ολοκληρωθούν οι παλιές.
Θα επιβραδύνει το Zinn® Chat τον ιστότοπό μου;
Είναι περίπου 8 KB σε συμπιεσμένη μορφή και περιμένει μέχρι να είναι έτοιμη η σελίδα σας προτού φορτωθεί, επομένως δεν καθυστερεί αυτό που βλέπουν πρώτα οι επισκέπτες.
Περισσότερες συγκρίσεις ζωντανής συνομιλίας
- Zinn® Chat έναντι tawk.to
- Zinn® Chat εναντίον Tidio
- Zinn® Chat έναντι Crisp
- Zinn® Chat έναντι Intercom
- Zinn® Chat έναντι LiveChat
- Zinn® Chat έναντι Freshdesk
Τα στοιχεία των ανταγωνιστών ελήφθησαν από τη σελίδα τιμολόγησης της κάθε εταιρείας κατά την αναγραφόμενη ημερομηνία. Οι τιμές αλλάζουν — ελέγξτε τη συνδεδεμένη σελίδα πριν αποφασίσετε.
Περιλαμβάνεται στη φιλοξενία Zinn Digital®
Είναι ήδη εγκατεστημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε
Το δωρεάν πρόσθετο Zinn® Chat διατίθεται εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε στους δικούς μας διακομιστές, επομένως η συνομιλία απέχει μόλις έναν διακόπτη. Το Premium είναι μια αναβάθμιση, ανά ιστότοπο, όταν χρειάζεστε περισσότερα.